6.295 TL'lik İade Tutarının Uzun Süre Beklemesi Ve Çözüm Bulunamaması

03.08.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden toplam 6.735,82 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünler hazırlanma aşamasındayken söylenen saatten çok geç olduğu ve hâlâ gelmediği için ben iptal ettim; ancak bazı kalemlerin iptal edildiğini ve bu ürünler için iade yapılacağını gördüm. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen, iptal edilen ürünlere ait 6.295,31 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma hâlâ ulaşmadı.

Bu durumla ilgili Getir müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 92744992 numaralı kaydın oluşturulduğu söylendi, ancak bu kayda rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade tutarı yine de hesabıma yansımadı. Bu kadar yüksek bir meblağın bu kadar uzun süre beklemesi hem mağduriyet oluşturuyor hem de güven sarsıcı bir durum.

İptal edilen ürünlere ait 6.295,31 TL’lik iade tutarımın ivedi şekilde kartıma/hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.