to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Gebze Bosch Car Erl Grup Usta Otomotiv hakkında Şikayet ve Mağduriyet Bildirimi Sayın Yetkili, 22 Mayıs 2026 tarihinde, yaklaşık bir ay boyunca randevu sırası bekledikten sonra, Togg marka aracımı Gebze’de bulunan Erl Grup Usta Otomotiv Bosch Car Service servisine götürdüm. Servise başvuru ...
Hyundai Tucson 2023 1.6 Elite Plus aracımın camı kırıldığı için kasko kapsamında değişim yapılması amacıyla 18.05.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de bulunan Hyundai Görtan Otomotiv servisine teslim ettim. 19.05.2026 tarihinde aracımı teslim aldım. Cam değişimi yapılmıştı ancak ertesi gün yağan yağmurda...
Skoda Superb 2025 1.5 aracımı 15.000 bakımına Kocaeli Gebze Aykan Otomotiv servisine götürdüm. Araçta 120 km/s hızdan sonra belirgin bir titreme olduğunu, sileceklerin çok kötü olduğunu ve aracın içeri aşırı ses aldığını özellikle ilettim. Servis, titreme için rot ve balans yapılması gerektiğini ve ...
13.04.2026 tarihinde Volkswagen Caddy aracımı, ön çarpışma arızası nedeniyle Aykan Gebze Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Aracımı teslim almaya gittiğimde, sağ ön koltuk döşemesinde araçta teslim öncesinde kesinlikle bulunmayan belirgin bir iz ve hasar olduğunu fark ettim. Durumu servis danışmanı E...
2021 model sıfır Toyota Proace City aracımı 2022 yılında Aykon Otomotiv Gebze/Kocaeli’den satın aldım ve tüm periyodik bakımlarını da bugüne kadar aynı serviste yaptırdım. Aracım toyotaon güvencesi kapsamındadır. 105 bin bakımını yaptırdıktan sonra AdBlue arızası verdi ve aracı yine aynı servise göt...
Peugeot Gülan Servis ve Otomotiv aş Sancaktepe bayisinden 3008 gt 1.2 hibrit 2026 model bir aracı ailece almaya karar verdik ve mart ayı sonunda süreci başlattık. Araca acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttik. Bayi, aracın fiziken stoklarda ve kendi otoparklarında olduğunu yaklaşık 10 gün önce...
11 Mart’ta Gebze Efsane Otomotiv Fiat bayisinde sıfır, full paket bir Fiat Doblo için K**** Bey ile sözleşme yaparak kapora ödemesini gerçekleştirdim. O gün bize aracın bayramdan önce kesin olarak teslim edileceği açık şekilde söylendi. Ancak verilen tüm sözlere rağmen araç bayramdan önce teslim ed...
11.03.2025 tarihinde ASF Gebze bayisinden sıfır olarak satın aldığım 2024 model Dacia Sandero Stepway aracımda, tavan bölümünde güneşin etkisiyle yamulma ve deformasyon sorunu yaşıyorum. Sıfır alınan bir araçta tavanın güneş nedeniyle bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi ve güvenilirliği açısı...
"Bosch Car Service den Ayşe Hanım'a ve Usta Otomotiv'den sadece Kadir Bey'e gayretlerinden dolayı teşekkür ederim."
34mnc792 plakalı Skoda marka aracımı, 18.09.2025 tarihinde motor arıza lambasının yanması nedeniyle Gebze Aykan Skoda Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda buji ve buji ünitesinin arızalı olduğu belirtilerek benden 11.750 TL tahsil edildi ve ilgili onarım yapıldı. Bu işlem kaps...
Merhaba, Gebze Nazer Otomotiv (yeni adıyla Oto Koç) bu sabah arabayı servise teslim etmek için gittiğimde, servisteki çalışanlar yardımcı olmamak için elleriyle ellerini çırptılar. Özellikle servis danışmanı Ö*** A*** beyefendi, bana çözüm üretmek yerine beni dinlemedi ve saygısız bir şekilde tartış...
2024 model Citroen Berlingo 1.5 dizel panelvan aracımda 2024 Aralık ayından beri trigerden gelen ses ve direksiyon sargısı arızası yaşamaktayım. Triger sesi için üç ayrı servis bakımında konuyu iletmeme rağmen sadece temizleme işlemi yapıldı ve düzeldi denildi, ancak ses hiçbir zaman tam olarak kesi...
"Daha önce aracımın bakımıyla ilgili yaşadığım parça uyumsuzluğu ve teknik aksaklıklar konusundaki şikayetim üzerine, Bosch Car Service genel merkezinden Esra Hanım tarafıma ulaşarak konuyu titizlikle takip etmiş ve gerekli tüm çözüm süreçlerini ivedilikle sağlamıştır. Bilecik'te ikamet etmem ve Ankara'daki servise tekrar gitme imkanım olmaması nedeniyle yaşadığım endişeler, Esra Hanım'ın profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde tamamen giderilmiştir. Markanın ismine yakışır şekilde, müşterisinin arkasında duran Bosch Car Service ailesine ve nezaketiyle süreci başından sonuna kadar yöneten Esra Hanım'a çok teşekkür ederim. Kurumsal kalitenin ve müşteri memnuniyetinin önemini bir kez daha kanıtladılar."
Geçen yıl Volkswagen Çorlu Çalışkan Otomotiv bayisinden 2 adet Caddy ve 1 adet Amarok olmak üzere toplam 3 araç satın aldık. Araçların fatura tarihleri 30.10.2024 olup, tüm araçlarda farklı arızalar yaşamaya başladık. İki Caddy aracımızın da şoför camları, araçlar olduğu yerde dururken, farklı zaman...
22.01.2026 tarihinde ikaz ışıklarının yanması sebebiyle Volkswagen Polo 2023 model aracımı Aykan Otomotiv Gebze şubesine götürdüm. Yapılan inceleme sonrasında sol ön ABS sensörünün arızalı olduğu, değiştirilmesi gerektiği ve yaklaşık 5.000 TL civarında bir maliyet çıkacağı bilgisi verildi. Bu bilgiy...
İstanbul’dan çıkarken Doğuş Otomotiv’e bağlı Scania Gebze şubesindeki D‑Charge istasyonunu gece geç saatlerde kullandım. Görevliye rica ettim, kapıyı açtı ve aracı sorunsuz şekilde şarj edebildim. Aynı yolculuğun dönüşünde, yine gece saat 02.00 civarında aynı istasyonu kullanmak için tekrar izin ist...
İstanbul’dan çıkarken Doğuş Otomotiv’e bağlı Scania Gebze şubesindeki D‑Charge istasyonunu gece geç saatlerde kullandım. Görevliye rica ettim, kapıyı açtı ve aracı sorunsuz şekilde şarj edebildim. Aynı yolculuğun dönüşünde, yine gece saat 02.00 civarında aynı istasyonu kullanmak için tekrar izin ist...
2023 model Peugeot 3008 aracımı sensör arızası ile Gebze Nazer yetkili servise bıraktım. Aracımın arka kısmını çarptılar boyadılar sensör arızasını giderildi deyip teslim ettiler. Olmamış tekrar bıraktım bu defa da kullanıcı hatası deyip 11.000 TL fiyat çıkardılar gerekçeleri taş izi varmış bıraktığ...
2025 Şubat ayında Gebze Nazer Otomotiv’den sıfır olarak aldığım Kia xceed Elegance Plus aracımda, teslimden yaklaşık bir ay sonra cam tavan bölgesinden ciddi ses problemleri yaşamaya başladım. Özellikle pürüzlü yollarda, sağ üst taraftan çatırdama ve gıcırtı şeklinde rahatsız edici sesler geliyor. ...
2023 model Fiat Egea 1.4 easy Plus aracımı 5. Ve 6. Viteste oynama olduğu şikayeti ile 17.01.2026 tarihinde Gebze Efsane Fiat bayiye başvuru yaptım. Kayıt bile oluşturulmadan, bu normaldir denilerek ilgilenilmedi. Normal olmadığını biliyorum. Bende otomotiv sektöründe çalışıyorum ve konunun problem ...
Haziran 2025’te Gebze Nazar Otomotiv’den Kia Sportage aracımı satın aldım. 7 Kasım’da Tuzla Devlet Hastanesi civarında bir aracın yandan çarpması sonucu aracımda hasar oluştu. Olayın ardından aracı aldığım servis olduğu için ilk olarak Gebze Nazar Otomotiv Kia servisini aradım ve hem durumu anlattım...
Türkiye Sigorta kasko poliçesi kapsamında onarımı yapılan ve daha sonra sahibi olan müşteriye teslim edilen aracın tüm süreçlerini Gebze Karakaş Otomotiv olarak eksiksiz tamamladık. Araç sahibinden ödeme muafiyet belgesini aldık, kimlik önlü arkalı fotokopisiyle birlikte tüm evrakları fotoğraflayıp ...
19.01.2026 tarihinde saat 10.30 civarında 41 ALS 047 plakalı, 2022 model Citroen C3 Aircross 1.2 benzinli aracımın bakımı için Gebze Nazar Otomotiv Citroen yetkili servisine gittim. Aracı aldığım kişi, aracın full bakım paketi yapıldığını, 3 bakımın yetkili serviste gerçekleştirildiğini ve 4. bakımı...
Son Şikayetler