Ücretsiz Olması Gereken 4. Bakım İçin 23.000 TL Ücret Talebi

19.01.2026 tarihinde saat 10.30 civarında 41 ALS 047 plakalı, 2022 model Citroen C3 Aircross 1.2 benzinli aracımın bakımı için Gebze Nazar Otomotiv Citroen yetkili servisine gittim. Aracı aldığım kişi, aracın full bakım paketi yapıldığını, 3 bakımın yetkili serviste gerçekleştirildiğini ve 4. bakımın da ücretsiz olacağını özellikle belirtmişti. Ayrıca bu bilginin serviste de kayıtlı olduğunu biliyorum.

Aracım şu anda 53.600 kilometrede, 60.000 kilometrelik bakım aralığı henüz dolmamış durumda ve bakım yılı da henüz dolmamışken, serviste 4. bakım için benden 23.000 TL talep edildi. Bu ücret talebi bana daha önce hiçbir şekilde bildirilmedi; durumu ancak servise gittiğimde öğrendim.

Gebze Nazar Otomotiv Citroen yetkili servisinde, tarafıma vaat edildiği şekilde 4. bakımın ücretsiz olarak yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.