to read complaints and reviews, or file yours.Triger Sesi Ve Tekrarlayan Direksiyon Sargısı Arızası Ve Uzun Randevu Bekleme Süresi
2024 model Citroen Berlingo 1.5 dizel panelvan aracımda 2024 Aralık ayından beri trigerden gelen ses ve direksiyon sargısı arızası yaşamaktayım. Triger sesi için üç ayrı servis bakımında konuyu iletmeme rağmen sadece temizleme işlemi yapıldı ve düzeldi denildi, ancak ses hiçbir zaman tam olarak kesilmedi ve sürekli devam etti. Direksiyon sargısı ise bir kez değiştirildi, yaklaşık bir yıl sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı.
Bu süreçte aracımı İstanbul Kartal Ö***, İstanbul Gebze Nazer Otomotiv ve İstanbul Kozyatağı D**** Citroen yetkili servislerine gösterdim. Aracımın mekanik ve motor kısmına yetkili servisler dışında hiçbir yerde işlem yaptırmadım. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadığı gibi, artık bayilerden randevu almakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Arıza ile ilgili randevu taleplerimde, henüz aracımın ikinci yılında bile hep çok uzak tarihlere gün veriliyor ve uygun tarih bulunamıyor.
Citroen merkezden beklentim, arama kayıtlarım da incelenerek yaşadığım randevu sorununun görülmesi, bana herhangi bir pazartesi günü için uygun bir randevu oluşturulması ve aracımda devam eden triger sesi ile tekrar eden direksiyon sargısı arızası için garanti kapsamında kalıcı ve hızlı bir çözüm üretilmesidir.
Gelişme
2024 model Citroen Berlingo 1.5 dizel panelvan aracımda, 2024 Aralık ayından bu yana trigerden gelen ses ve direksiyon sargısı arızası yaşamaktayım. Triger sesi için üç ayrı servis bakımında konuyu iletmeme rağmen sadece temizleme işlemi yapıldı ve “düzeldi” denildi, ancak ses hiçbir zaman tam olarak kesilmedi ve sürekli devam etti. Direksiyon sargısı ise bir kez değiştirildi, yaklaşık bir yıl sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı.
Bu süreçte aracımı İstanbul Kartal ö***, İstanbul Gebze Nazer Otomotiv ve İstanbul Kozyatağı d**** Citroen yetkili servislerine gösterdim. Aracımın mekanik ve motor kısmına yetkili servisler dışında hiçbir yerde işlem yaptırmadım. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadığı gibi, artık bayilerden randevu almakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Arıza ile ilgili randevu taleplerimde, henüz aracımın ikinci yılında bile hep çok uzak tarihlere gün veriliyor ve uygun tarih bulunamıyor.
Citroen merkezden beklentim, arama kayıtlarım da incelenerek yaşadığım randevu sorununun görülmesi, bana herhangi bir pazartesi günü için uygun bir randevu oluşturulması ve aracımda devam eden triger sesi ile tekrar eden direksiyon sargısı arızası için garanti kapsamında kalıcı ve hızlı bir çözüm üretilmesidir.
