to read complaints and reviews, or file yours.
Hyundai Tucson 2023 1.6 Elite Plus aracımın camı kırıldığı için kasko kapsamında değişim yapılması amacıyla 18.05.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de bulunan Hyundai Görtan Otomotiv servisine teslim ettim. 19.05.2026 tarihinde aracımı teslim aldım. Cam değişimi yapılmıştı ancak ertesi gün yağan yağmurda aracımın içi tamamen suyla doldu ve adeta göl oldu.
Bunun üzerine servisi aradığımda camı tekrar değiştireceklerini söyleyerek 20.05.2026 tarihinde aracı yeniden teslim aldılar. Şu an için aracın içi temizlenmiş olsa da bu araç 300 bin liralık değil, 3.000.000 liralık bir araç ve içine bu kadar su almış bir aracı gönül rahatlığıyla kullanmak istemiyorum. Su kurumuş olsa bile elektrik aksamında ya da görünmeyen başka yerlerde ileride ne tür sorunlar çıkacağını bilemiyorum ve sürekli bunu düşünerek araç kullanmak istemiyorum.
Ben aracımı özellikle garantili ve güvenli olsun diye yetkili servise götürüyorum ancak yetkili serviste böyle bir durumla karşılaşıyorum. Servis tarafı sadece temizleyip teslim etmekten bahsediyor, fakat ben su almış bir aracı kabul etmiyorum. 3.000.000 TL vererek aldığım bir aracı bu şekilde kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Tüm bu nedenlerle, su alması servis uygulamasındaki hatadan kaynaklanan aracımın değişimini ya da mümkünse araç iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
26.03.2021 çıkışlı, 4X4 Hyundai Tucson aracımı 06.04.2026 tarihinde vites geçmeme sorunu nedeniyle yetkili servisiniz Görtan Plaza’ya teslim ettim. Yapılan inceleme sonrasında şanzımanın söküldüğü ve dişlilerde aşınma olduğu tarafıma bildirildi. Aracım yalnızca yaklaşık 50.000 km’dedir, tüm periyod...
Yaklaşık 2 ay önce Denizli Turkuaz bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Hyundai Tucson dizel aracımda, henüz 7.250 km’deyken 24.03.2026 tarihinde dizel partikül filtresi (DPF) arızası meydana geldi ve aynı gün aracı servise bıraktım. Yetkili serviste yapılan inceleme sonucunda arızanın “m...
2024 Ekim çıkışlı Hyundai Tucson 1.6 T‑GDI aracımın aküsü, 1 Mayıs’tan bu yana toplam 6 kez olduğu yerde boşaldı. Aracımı bakıma götürdüğümde, bakıma almadan önce aküde yaşadığım sorunu da detaylı şekilde anlattım, bakacaklarını söylediler. Bakım sonrasında ise akünüzde hiçbir sorun yok denilerek ar...
Hyundai Tucson marka aracımı 2024 yılı Aralık ayında Ankara Akbak Hyundai bayisinden sıfır olarak satın aldım. 20.03.2026 tarihinde, araç 21.350 kilometredeyken otoyolda yaklaşık 130 km hızla seyir halindeyken motor bir anda ambeleye kalktı. Bu esnada egzozdan yoğun şekilde bembeyaz duman çıkmaya ba...
Yorumlar