to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Titreme, İç Ses Ve Silecek Sorunları, Aşırı Bakım Ücreti
Skoda Superb 2025 1.5 aracımı 15.000 bakımına Kocaeli Gebze Aykan Otomotiv servisine götürdüm. Araçta 120 km/s hızdan sonra belirgin bir titreme olduğunu, sileceklerin çok kötü olduğunu ve aracın içeri aşırı ses aldığını özellikle ilettim. Servis, titreme için rot ve balans yapılması gerektiğini ve bunun tamamen ücrete tabi olduğunu söyledi. Silecekler için ise garanti kapsamı olduğunu düşünmeme rağmen, sileceklerin garanti süresinin sadece 6 ay olduğunu belirterek garantiye sokmadılar. Araç içeri aşırı ses alıyor dediğimde de, 2024 ve 2025 modellerde bu durumun olduğunu söyleyip bunu da normalleştirdiler.
Yaklaşık 16.700 TL civarında bir bakım ücreti ödedim ve yapılan işlemin sadece yağ, yağ filtresi ve kartel contası değişimi olduğunu söylediler. Normalde bakımda yapılması gereken hava filtresi ve polen filtresi değişimlerinin bile ayrıca ücrete tabi olduğunu belirttiler. Araç 2–3 gündür hâlâ serviste ve yaşadığım sorunların hiçbiri kullanıcı hatası olmadığı halde garanti kapsamına alınmıyor.
Ben, aracımda yaşadığım titreme, içeri aşırı ses alma ve silecek sorununun garanti kapsamında incelenerek, gerekli onarım ve parça değişimlerinin ücretsiz bir şekilde yapılmasını, ayrıca bakım kapsamında olması gereken işlemlerin de ek ücret çıkarılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Sorun çözülmedi araç alırken marka ve servis hizmetini çok iyi araştırmak lazım olduğunu anlayabildim
Evet aracı bugün aldık ratbalans garantiden yapılmadı hava filtresi bakıma dahil edilmedi silecekler 6 ay geçtiği için değişmedi aracın arka iki çamurluğunun ppf zarar verilmiş teslim fotoğraflarında çizikler yok onların Tesliminde çizikler var yetkilide kabul etti ama çözüm yine her zamanki gibi yok
Türkiye Cumhuriyeti gibi tozun, sanayi tozunun bol olduğu, hava kalitesinin çok kötü olduğu ülkede periyodik bakıma motor hava filtresini dahil etmeyen 16500 lirayı iiteleyen yetkili servislere helal olsun.