Garenta İzmit Şubesinde Gecikme Nedeniyle Haksız Günlük Ücret Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

Kocaeli İzmit şubenizden 12 Ekim 2026 saat 19:00'da Kia Picanto aracını bir gün süreyle kiraladım. 13 Ekim 2026 saat 18:55'te bayinin önündeydim, yakıt çok az olduğu için eksik diye gittim; 19:05'te tekrar teslim etmeye geldim. Bana beş dakika geç geldiğim için aracınızı alamayız dediler. Zaten araç alma yeri başka, bırakma yeri başka; bu durum saçma sapan bir şey. Neyse, aracı almıyoruz, geç kaldınız vs. dediler. Zorla konuşarak aldılar. Ben sürekli araç kiralayan biriyim; Garenta'yı da daha önce kullandım, pişman oldum. Arabayı verdim, döndüm evime. 14.10.2026 tarihli para çekildi. Garenta'dan aradım, şubeyi geç kaldığınız için bir günlük ücret alındı dendi. Dedim, dün bıraktığımda böyle bir şey bana söylenmedi ve aracı teslim aldınız; buna rağmen kullanmadığım günün parasını almışsınız. Yani arabayı almasaydınız, kullansaydım o zaman... dedim, bizi ilgilendirmiyor dediler. Zaten müşteri hizmetlerine telefondan ulaşılamıyor. Gerekli tüm yerlere şikayet edeceğim. Güpegündüz bir durumla karşı karşıyasınız; bir de bu sektörde büyük bir şirket olacaksınız, yazık.