Garenta'dan Opel Corsa Rezervasyonunun İptali Ve İadesi İçin Açıklama Talebi

01–05 Ekim tarihleri arasında kullanmak üzere Garenta üzerinden Opel Corsa marka araç için 9.384,44 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Daha sonra rezervasyonu aynı gün içinde iptal ettirmeme rağmen, üzerinden 28 gün geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı.

Bu süreçte Garenta’ya hem mail hem de telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonla ne de e-posta ile bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne iptalimin onaylandığına dair net bir bilgilendirme alabildim ne de ödemenin ne zaman iade edileceğine dair bir açıklama yapıldı.

İptalini sağladığım bu rezervasyona ait 9.384,44 TL ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve tarafıma sürece ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.