Garenta Araç Kiralama'da Lastik Patlaması Ve Yetersiz Yol Yardımı

İstanbul Avrupa Yakası’ndaki Garenta ofisinden 9 Ekim Cuma günü saat 19:00’da 2023 model Renault Clio Joy araç kiraladım ve uzun yola çıktım. Dönüş yolunda Ankara‑İstanbul Anadolu otobanında, Sakarya mevkiinde seyir halindeyken sağ arka lastik, 120‑130 km/s hızla giderken bir anda gümledi. Burada özellikle belirtmek isterim; lastik sadece patlamadı, yanak kısmı tamamen parçalanacak şekilde gümledi ve ciddi bir tehlike atlattım.

Olaydan sonra ilgili firmayı arayarak durumu bildirdim ve yol yardım talebinde bulundum. Ancak bana bu hizmetin kiralama paketine dahil olmadığı, kendi imkanlarımla yedek lastik taktırmam ve o şekilde yola devam etmem gerektiği söylendi. Yani hem bu hızlarda seyir halindeyken lastik faciası yaşadım, hem de sonrasında profesyonel, güvenli bir destek alamadım.

Ben bu olaydan kazasız kurtulmuş olabilirim, ama yedek lastikle yola devam etmemin istenmesi ve muhtemelen bu şekilde aracın tekrar kiraya verilmesi, benden sonra bu aracı kiralayacak kişilerin can güvenliğini de ciddi şekilde riske atmaktadır. Benim hayatta olmam, başkalarının da aynı şansı yakalayacağı anlamına gelmiyor ve bu durum beni hem endişelendiriyor hem de öfkelendiriyor.

Garenta’dan başta lastik ve genel araç bakımlarının titizlikle yapılmasını, can güvenliğini bu derece riske atan uygulamalarına son vermesini ve bu yaşadığım olayla ilgili gerekli incelemeyi yaparak bana yazılı ve net bir açıklama sunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte maruz kaldığım tehlikenin ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını bekliyorum.