Garanti BBVA’dan Fahiş Sigorta Poliçesi Ve Tekliflerin Reddedilmesi Mağduriyeti

28.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Necatibey Şubesi’nden kullandığım konut kredisi kapsamında, banka tarafından zorunlu tutulan hayat sigortası ve iki adet konut sigorta poliçesi fahiş fiyatlarla tarafıma düzenlenmiştir. Kendi aldığım ve bankaya sunduğum uygun fiyatlı poliçe teklifleri ise kabul edilmemiştir.

Bu konu ile ilgili olarak hem şubeye dilekçe ile başvurdum hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, kredi verdiklerine pişman olduklarını ifade ettiler. Hayat sigortasında cüzi bir indirime gidildi fakat konut sigortası poliçesinde herhangi bir düzeltme yapılmadı. Ayrıca, kirada oturduğum ev ve satın aldığım iki farklı eve de ayrı poliçeler düzenlendi.

Hayat sigortası için 45.000 TL’nin üzerinde poliçe düzenlenirken, benim dışarıdan aldığım teklif 28.000 TL’dir. Konut sigortası için ise banka tarafından 14.000 TL’lik poliçe hazırlanırken, benim sunduğum teklif 3.556 TL’dir. Hayat sigortası poliçesi 10 yıllık, konut sigortası ise 1 yıllık olarak düzenlenmiştir. Poliçe numaralarım: Hayat sigortası için 5840**74, konut sigortası için 129447340’dır.

Sözleşme kapsamında bu işlemleri yaptıklarını iddia etseler de, kredi kullandırılmadan önce poliçe tutarları tarafıma bildirilmemiştir ve dışarıdan alınan poliçelerin kabul edilmemesi kabul edilemez bir uygulamadır.

Garanti BBVA’dan, dışarıdan aldığım ve bankaya sunduğum poliçe teklifleri oranında mevcut poliçelerin güncellenmesini ve fazla alınan tutarların iadesini talep ediyorum.