to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat ATM'si Ne Garanti Kartı İle Para Yüklerken Parama El Konuldu!
1 Ocak 01.01.2024 tarihinde saat 16.00'da Osmanbey metro istasyonundaki Ziraat Bankası ATM'sine Garanti Bankası kartımla 900 TL yatırma işlemi yaparken ATM bozuldu. Paranın alındığını gördükten sonra cihazın bozulması üzerine 20 dakika bekledim ve durumu fotoğrafladım. Benden sonra gelen kişiler işlemlerine devam edebildi ancak ATM'den el koyuldu. Ertesi gün, 2 Ocak 02.01.2024'te Kurtuluş'taki Garanti Bankası şubesine giderek bir dilekçe oluşturdum. 17 Ocak 17.01.2024 tarihinde itirazımla ilgili bir SMS aldım ancak mesajda herhangi bir bilgilendirme veya sonuç bulunmamaktaydı. Bankaya tekrar başvurduğumda, konuyla ilgili olarak kendilerinin bir şey yapamayacaklarını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da durumu göremediklerini ve tekrar şube ile iletişime geçmemi tavsiye ettiler. Bu benim okul harçlığım ve bugün 26.01.2024; 24 gündür herhangi bir gelişme hakkında bilgi alamıyorum. Bu konudan dolayı şikayetçiyim ve acilen çözülmesini talep ediyorum!
