ATMye Yatırılan 9000 TLye Garanti Bankası Ve Ziraat Bankası Arasında Kayboldu

01.09.2025 tarihinde saat 23:56’da İmrahor Caddesi’indeki Garanti Bankası ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla 9000 TL para yatırmak isterken ATM parama el koydu. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, fakat para hesabıma geçmedi ve ATM’den de iade edilmedi.

Olayın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “ATM sayımından sonra fark oluşursa iade yapılır” denilerek beklemem gerektiği söylendi. Ancak ne kadar sürede sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ziraat Bankası’na da başvurdum, onlar da Garanti Bankası’ndan dönüş beklediklerini ilettiler.

9000 TL gibi yüksek bir tutarın acil ihtiyacım varken bu şekilde bekletilmesi beni mağdur etti. Standart bir ATM işlemi olmasına rağmen, sorunumun hızlıca çözülmesini ve paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.