to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Alışverişinde Kur Farkı Sorunu
09.11.2024 tarihinde yurt dışında kredi kartım ile alışveriş yaptım tutarı 16,50 euro idi. Alışveriş yaparken kredi kartının bulunduğu bankanın satış kurunu değerlendirerek hesapladım ve tutarı banka satış 37.80 euro idi. 11.11.2024 tarihinde provizyondan indiğinde 16,50 euro karşılığını 643 TL olarak değerlendirmişler yani kuru 38.96 euro olarak almışlar bu farkı neye istinaden alıyorlar. Banka satış tutarında yazmıyor Merkez Bankası satış kuru da bu kadar yüksek değil konunun incelenmesini istiyorum. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de durumum bildirir bir yazı yazdım. Tarafıma dönüş yapılıp bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
09.11.2024 tarihinde yurt dışında alışveriş yaptım ve 909 € olan tutarı Garanti Bonus kredi kartım ile ödedim ödeme yaparken bankanın döviz satışına bakarak ödememi gerçekleştirdim ve işlem provizyona düştü. İşlemi gerçekleştirirken bankanın döviz satışı 37.80 € idi. Bugün işlem provizyondan indi ve hesabımdan 35.198 ₺ çekildiğini gördüm yani 909 € ile böldüğümde kur 38.72 € olarak alınmış bugün bile bankanın satış kuru 37.69 iken bu 38.72 olan kur neye istinaden çekildi konu ile ilgili CİMER ve BDDK'ya da dilekçe ile baş vurdum. Merkez bankasının açıkladığı kurlar ortada iken sizin kafanıza göre kur farkı çekmeniz etik değil. Ayrıca bankanızın etik değerleri sebebi ile kredi kartımı da iptal ettirip çevremde de kimseye önermeyeceğim. Konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
