Yıllık Kart Ücreti Erken Kesildi, İade Talebim Reddedildi

Yaklaşık iki ay önce Garanti BBVA’dan Miles&Smiles kredi kartı açtırdım. Daha kartı yeni kullanmaya başlamışken ikinci ayın ekstresinde 2.136 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken böyle bir ücretin bu kadar erken ve bu tutarda alınacağına dair net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu tutarın iadesi için hem müşteri hizmetleri ile görüştüm hem de itirazımı ilettim ancak tarafıma olumsuz yanıt verildi ve ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Kartı kısa süre önce kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını ve talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Miles&Smiles kredi kartımdan kesilen 2.136 TL yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.