Yıllardır Aldığım Hizmet Hiçbir Gerekçe Olmadan Sonlandırıldı

Senelerdir Garanti BBVA müşterisiyim. Sanırım 20 yılı bulmuştur. Uzun zamandır da benim bankacım hizmetinden memnun şekilde faydalanıyordum. Maaş bankam olmamasına rağmen de maaşımı aynı gün Garanti'ye aktarır tüm kredi kartı işlemlerimi de aynı şekilde Garanti kartlarımla yaparım. Tabi ki memnuniyetimden.
1 Haziran günü SMS ve mail yolu ile benim bankacım hizmetini artık almayacağım tarafıma bildirildi. Bundan sonra şubenizle görüşün diye de eklendi. Kaç tane temsilci değiştirdiğimi hatırlamıyorum hepsi de bana atandıklarından ya da ayrıldıklarında arayarak haber verdiler ya da kendilerini tanıttılar.
Şikayet nedenim bu kadar senenin üzerine herhangi bir neden bildirden, aramaya bile görülmeden bankamın bu hizmeti benim için sonlandırmış olması. En azından bir haber verilmesini, sebep bildirilmesi hatta atıyorum sağlamadığım şartlar varsa onları sağlamak için zaman verilmesini beklerdim.
Kredi kartına, havale ve EFT'ye ücret ödemeden maaş bankamla çalışmak yerine Garanti'yi tercih etme nedenlerimden birisinin bu şekilde ortadan kalması konusunda memnun değilim. Bir şekilde tarafıma makul ve mantıklı bir açıklama yapılmasını istiyorum.