to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonumda Garanti Mobil Bankacılık Girişi İçin SMS Şifresi Gelmiyor
Garanti Bankası mobil uygulamasına yaklaşık bir aydır yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Eski telefonum kırıldığı için yeni telefona geçtim, ancak internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde “SMS şifre gönderdik” şeklinde uyarı çıkmasına rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS şifre gelmiyor.
Bu nedenle mobil bankacılığı hiç kullanamıyor, internet bankacılığı hizmetlerinden faydalanamıyorum. Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli birbirlerine yönlendiriliyorum, fakat sorun çözülmedi, somut bir destek alamadım.
Garanti Bankası’ndan, hattımın ve bilgilerin kontrol edilip gerekli tanımlamaların yapılarak SMS onay kodlarımın yeniden aktif edilmesini ve yeni telefonumdan mobil bankacılığa giriş yapabilmem için sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA'ya yeni telefonuma geçişte SMS kodu gelmedi, şube ve müşteri hizmetleri beni sürekli yönlendiriyor, hâlâ sorunum çözülmedi ve bana bankaya gelmem gerektiği söyleniyor.
