to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Garanti Bankası'ndan annem adına kredi kartımız var. 10 günlük bir gecikmeyle annemin kartını ödemekte zorlandık. Aynı hesaba bağlı iki kartımız vardı; birinden bir kere para çektik, diğerini ise sürekli kullandığımız kart. Biz de icralık veya avukatlık olmayalım, bir kısmını ödeyip yapılandıralım istedik. Fakat yapılandırma birimindeki çalışanınızla hiçbir şekilde anlaşamadık ve bize en düşük borcu olan karta yapılandırma yapıldı. İşlemi bana yaptırdı, evet, fakat lütfen yapılandırma birimindeki bizimle iletişime geçen bayan çalışanınızın ses kayıtlarını dinleyin. Kendisi bir insanla dalga geçmemesi gerektiğini bilmeli. Bizi şubeye yönlendirdi, ancak şubelik işlemimiz yokmuş; tamamen yanlış yönlendirdi. Tüm borç üzerinden yapılandırma olmuyor mu diye sorduğumda, olmaz dedi. Oysa tüm bankalar genel borç üzerinden yapılandırma yapıyor. Üstelik toplu para yatıracaktım. Gerçekten biz soru sorunca 'önce bir dinle' demesi, 'yapmasaydın borç' demesi, bizi sürekli tahrik etmeye çalışması neden? Biz avukatlık olmayalım diyoruz, iyi niyetle yaklaşan tarafız. Hayatımda hiç kimseyi şikayet etmedim ama lütfen bu çalışan bizimle irtibata geçmesin ve ilgilenilsin. Çok günah, kul hakkı yemek veya insana ukalaca telefonu kapamak... Her şeyi yapıyorlar. Denetim neden yok sizde? Sizinle irtibata geçtiğimiz numaranın sonu 0500, isterseniz numarayı da veririm. Garanti yapılandırma veya müşteri hizmetleri TSM tam bir pişmanlık. BRN, ses tonum yüksek dememe rağmen 'bağırma, beni dinle' diyorlar. Ben konuşurken eksik yanım bu, ses tonum yani boğazlarımda problem var. Ne hakla bana bu şekilde konuşurlar?
Garanti Bankası'ndan 3 tane kredim var. Toplamı aylık 2 bin tl civarı olan kredilerimi yaklaşık 1 senedir ödemekteyiz. Bu ay ki giderlerimden dolayı 20 günlük bir gecikmeye girdi. Banka tarafından günde 6-7 kere farklı telefonlardan aranmaktayım. Bugün Esenler şubesine gidip durumu ilettiğimde 0216 ...
Merhaba, Garanti Bankası'ndan kullandığım kredi kartı borcunu ödeyemediğimden dolayı yapılandırmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'size uygunluk bulunmuyor, şubeye gitmeniz gerekiyor' dediler. Şubeye gidiyorum, yapılandırma sistemi açılmadığını, şubedeki telefonu kullanmamı söylediler. Tel...
Çok uzun zamandır Garanti müşterisiyim. Garanti Bankası'ndan bir kredi kartım var fakat kredi kartım, yapılandırma gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılandırma başlangıcı olmuş ama yapılandırma yapılmamış şeklinde cevap aldım. Kredi kartına herhangi bir borcum yok,...
Yorumlar