to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus kredi kartım ile Şubat 2025’te bir kampanyaya katıldım. Kampanya şartı olarak 5 adet fatura ödeme ve 10 ay boyunca talimatların açık kalması gerektiği belirtilmişti.
20.04.2026 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, görevli kişi 5 faturayı ödemiş olmamın kampanya şartlarını sağladığını, talimatları devam ettirmeme gerek olmadığını ve çıkmamda bir sıkıntı olmayacağını söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek talimatları iptal ettim. Ardından kampanyadan kazandığım yaklaşık 1.500 TL tutarındaki bonuslarım kartımdan geri alındı.
Bu durum üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir şey yapılamayacağı, sadece internet siteleri üzerinden iletişim formu doldurmam gerektiği söylendi. İletişim formunu da doldurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu kampanya şartlarını ihlal etmiş duruma düşmem ve bu nedenle bonuslarımın geri alınmış olmasını kabul etmiyorum. Kampanyadan kazandığım yaklaşık 1.500 TL bonusun yeniden kartıma yüklenmesini ve yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus Classic Troy kredi kartım için 'Davet Et Kazan' kampanyası kapsamında 1000 TL Bonus puan kazandım ve 28 Kasım tarihinde kartıma tanımlandı. Bonus bakiyem hesabımda görünmesine rağmen, alışveriş sırasında ödeme adımında Bonus kullanma seçeneği hiç çıkmıyor ve bu nedenle puanımı kul...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla “1.500 TL harcamaya 1.500 TL Bonus hediye” kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında kazandığım 1.500 TL Bonus kartıma yüklendi. Ancak bu bonusun kullanım süresinin 30 gün ile sınırlı olduğunu, yoğunluğum nedeniyle gözden kaçırdım. Yüklemeden sonraki 30 günlük s...
23/10/2025 tarihinde İstanbul Migros’ta Bonus Kartımla alışveriş yaparken, hesabımda yüklü olan 1500 TL bonusu kullanmak istedim. Ancak kasada bonusun hesabımdan geri alındığını ve kullanılamadığını öğrendim. Bu nedenle ürünleri bırakmak zorunda kaldım ve mağazada çok zor durumda kaldım. Üstelik maa...
2-30 Eylül 2025 tarihleri arasında, Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 4032) ile 750 TL ve üzeri alışveriş yaparak, BonusFlaş mobi...
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımla Aralık ayında yaklaşık 18.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Bu alışveriş öncesinde 1.500 TL Bonus kazanacağım kampanyaya mobil bankacılık üzerinden onay vererek katıldım, ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen söz konusu 1.500...
Yorumlar