to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartıma, mobil bankacılık üzerinden yaptığım başvuruya istinaden 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans tanımlanacağına dair bildirim aldım. Bunun üzerine kredi kartı başvurumu gerçekleştirdim ve nakit avansı kullanmadan önce de özellikle müşteri hizmetlerini arayarak ödeme tarihlerini netleştirmek istedim.
Müşteri temsilcisi görüşmemizde, çektiğim taksitli nakit avansın ilk taksitinin bir ay sonra ödeneceğini açık şekilde belirtti. Bu bilgiye güvenerek 7 Ocak 2026 tarihinde taksitli nakit avansı kullandım. Ancak 10 Ocak 2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, ekstremin 13 Ocak 2026 tarihinde kesileceği ve dolayısıyla ilk ödemenin beklediğimden çok daha erken olacağını öğrendim.
İlk görüşmede verilen bilgi ile daha sonraki görüşmede söylenenler tamamen çeliştiği için yanlış bilgilendirme yüzünden mağdur oldum. Taksitli nakit avansımın ilk ödeme tarihinin, bana ilk görüşmede söylendiği şekilde düzeltilmesini ve taksit tarihimin buna göre yeniden düzenlenmesini acilen talep ediyorum.
Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yaptığımda, “25.000 TL’ye varan 0 faizli taksitli nakit avans için Bonus Platinum’a başvurun” şeklinde bir bildirim gördüm. Bu kampanya metnine güvenerek Bonus Platinum kart başvurusu yaptım ve bugün kartımı teslim aldım. Ancak kartımı teslim almama ve kampanya...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımda 6 Aralık 2025 tarihinde sıfır faizli taksitli nakit avans kampanyasından yararlandım. Ancak bu kampanyada limitin tamamını tek seferde kullanmam gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben bu kapsamda 4.500 TL kullandım, kalan 5.500 TL’lik kı...
Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yaptığım sırada, bankanızdan kredi kartı başvurusu yaptığım takdirde 25.000 TL tutarında faizsiz taksitli nakit avans kullanabileceğim yönünde bir bildirim aldım. Bu kampanya bildiriminize istinaden kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. Ancak, kampa...
12 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. Çeşitli internet sitelerinde yeni kredi kartı alanlara yönelik sıfır faizli taksitli nakit avans kampanyasını gördüğüm için bu kartı tercih ettim. Kartım geldikten sonra mobil uygulama üzerinden kampanyadan yararlanmak istedim ...
Garanti BBVA’ya müşteri temsilcisi aranarak 28.11.2025 tarihinde yeni müşteri oldum ve 50.000 TL’yi 3 taksitli kredi olarak kullandım. Ardından kredi kartına başvuru yaparak 3 taksitle 25.000 TL daha avans olarak almamız gerektiği bilgisi verildi. Bunun için müşteri temsilcisini aradığımızda, kredi ...
Yorumlar