Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Nakit Avans
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İzinsiz Chip Para Çekimi

ID:34827391

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İzinsiz Chip Para Çekimi

Alperen

10 Ocak 13:09

590

Garanti BBVA Burdur Merkez şubesine kendi kartımı almak için gittiğimde, görevli personel bana mevcut kartımın yanında bir de kredi kartı vererek Chip Para kazanacağımı söyledi ve ayrıca bana bir nakit avans hesabı açtı. Bu hesabı açarken, hesabı kullanmasam da olacağını, istersem kapatabileceğimi belirtti. Ben de görevlinin yönlendirmesine ve sözlerine güvenerek bu işlemleri kabul ettim.

08.01.2026 tarihinde hesabıma Chip Para yattı ve ben de bu chip paraya güvenerek alışveriş yaptım. Ancak daha sonra bu tutarın, benim haberim ve onayım olmadan nakit avans hesabımdan çekildiğini gördüm. Banka görevlisinin “kullanmasan da olur, istersen kapatabilirsin” demesine güvenerek avans hesabımı kapattım, fakat chip parayı kullanmak istediğimde paranın hesabımdan habersiz şekilde aktarılmış olduğunu fark ettim. Bu süreçte, chip paranın hangi şartlarda verildiği ve neden avans hesabımdan tahsil edildiği konusunda bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Görevlinin yönlendirmesi ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Hesabıma yatırılan ve sonrasında avans hesabımdan çekilen chip paranın tarafıma yeniden yüklenmesini ve bu işlemin gerekçesiyle ilgili detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

yaniltici-bilgilendirme-ve-izinsiz-chip-para-cekimi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Kredi Kartı Ve Yanıltıcı Yönlendirme Mağduriyeti

Merve

Garanti BBVA

17 Aralık 2025 14:00

1.518

Garanti BBVA kredi kartımla ilgili tamamen bilgim ve isteğim dışında bir süreç yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce banka tarafından arandım. Daha önce de bir erkek temsilciyle görüşmüş, nakit avans için aradığını söylemişti, o sırada müsait olmadığımı belirterek görüşmeyi sonlandırmıştım. Sonrasında be...

bilgim-disinda-acilan-kredi-karti-ve-yaniltici-yonlendirme-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kampanya Bilgilendirme Hatasıyla 3600 TL Mağduriyet Yaşadım

Nesrin

Garanti BBVA

22 Aralık 2025 18:52

817

Garanti BBVA şubesinde hesap açılışı sırasında bana sunulan bir Bonus kampanyası ile ilgili eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Şubede, nakit avans hesabı açılması, kredi kartıyla alışveriş yapılması ve telefon faturasının bir kez ödenip sonrasında iptal edilmesinde herhangi bir so...

1 Destek

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

75.000 TL Avans Limitinin Yanlış Tanımlanması Ve Yanıltıcı Onay Mesajı

Berkay

Garanti BBVA

09 Ocak 17:33

1.569

09.01.2026 tarihinde İzmit Garanti BBVA şubesine, tarafıma tanımlandığı söylenen 75.000 TL avans hesap limitini onaylatıp kullanmak üzere gittim. Bankanızdan gelen bilgilendirmede 75.000 TL Nakit avans limitimi şubelerinizden onaylatıp kullanabileceğim açıkça belirtilmişti. Şubeye gittiğimde görevl...

75000-tl-avans-limitinin-yanlis-tanimlanmasi-ve-yaniltici-onay-mesaji-3.jpg

75000-tl-avans-limitinin-yanlis-tanimlanmasi-ve-yaniltici-onay-mesaji-2.jpg

75000-tl-avans-limitinin-yanlis-tanimlanmasi-ve-yaniltici-onay-mesaji-1.jpg

1 Destek

Yanlış Bilgilendirme Ve Hatalı İşlemle Mağdur Edildim

Eren

Garanti BBVA

07 Aralık 2025 16:40

2.226

Garanti BBVA’ya müşteri temsilcisi aranarak 28.11.2025 tarihinde yeni müşteri oldum ve 50.000 TL’yi 3 taksitli kredi olarak kullandım. Ardından kredi kartına başvuru yaparak 3 taksitle 25.000 TL daha avans olarak almamız gerektiği bilgisi verildi. Bunun için müşteri temsilcisini aradığımızda, kredi ...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İçin Bekletildim ve Şikayetimi İletmekte Güçlük Yaşadım

Emre

Garanti BBVA

30 Ekim 2025 16:24

2.642

29 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 8041) üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla 20.000 TL tutarında nakit avans işlemi gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak, uzun yıllardır bankanızla çalışıyor olmam nedeniyle bana özel, faizsiz ve 3 ay taksitl...

Öne Çıkan Konular