Aydın Kardeşler Servisinin Çetintaş Ankastre Ocağını Geri Getirmemesi Ve Çözüm Sağlayamaması

Gaziantep Şehitkamil’deki Çetintaş ankastre ocağım için Aydın Kardeşler servisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 05.06.2026 tarihinde ankastre ocağımda sorun olduğu için servis çağırdım, geldiklerinde hem ocağı hem de musluğu söküp “musluk tıkalı” diyerek yanlarına aldılar. Herhangi bir belge, servis fişi ya da form da bırakmadan gidip ürünü götürdüler.

Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ocak ve musluk tarafıma geri getirilmedi. Ben aradığımda ise “yeriniz uzak, yolumuz düşerse getiririz” şeklinde geçiştirici bir cevap alıyorum. Net bir tarih verilmiyor, sorunumun ne zaman çözüleceği söylenmiyor ve her seferinde aynı cevabı duymaktan başka bir ilerleme olmuyor.

Evde 5 aylık bir bebeğim var ve ocaksız, musluksuz kaldığım için yemek yapamıyorum. Şu an komşulara gidip yemek pişirip eve getirmek zorunda kalıyorum, bu da hem beni hem de ailemi ciddi anlamda zorluyor. Ürünün bu şekilde alınıp haftalarca bekletilmesi, üstüne çözüm odaklı olmayan “yolumuz düşerse getiririz” cevabı verilmesi beni gerçekten mağdur etti.

Çetintaş ve ilgili servisten, ocak ve musluğumun acilen evime getirilmesini, ürünün tamir edilip sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.