Bulaşık Makinesinin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Oyalama

Kahramanmaraş Tütüncü AVM’den Aralık 2025’te yaklaşık 120 bin tl tutarında Siemens marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerimin teslimi için 2 Nisan 2026 tarihinde özellikle istedim ancak buzdolabı, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi bana tam 2 ay 6 gün sonra ulaştı, bulaşık makinesi ise 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre boyunca firmayı defalarca, 20’den fazla kez aradım ve mağazalarına da giderek görüştüm. Her seferinde stok bitti, elimizde ürün kalmadı, fabrika üretime başlayınca göndereceğiz, araya bayram girdi gibi bahanelerle oyalanıp net bir tarih verilmedi. Özellikle bulaşık makinesi ellerinde olmasına rağmen kargoyla uğraşmamak için sürekli beni üst segment başka bir ürünü almaya zorladılar, üzerine indirim yapalım onu gönderelim teklifleriyle kendi aldığım ürünü göndermekten kaçındılar.

Ben ısrarla satın aldığım bulaşık makinesinin gönderilmesini talep etmeme rağmen, “haftaya”, “bayramdan sonra” gibi oyalayıcı ifadeler dışında somut hiçbir adım atılmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ödemesini taksitli olarak yaptığım bu alışverişte, bu kadar uzun süre oyalandım ve mağdur edildim.

Satın aldığım Siemens marka bulaşık makinesinin, herhangi bir bahane üretilmeden, ek ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikme olmadan acilen adresime gönderilmesini istiyorum.