to read complaints and reviews, or file yours.Acil Fatura Talebime Yanıt Gelmedi
Hepsiburada üzerinden farklı bir mail adresiyle aldığım siparişin faturasını talep etmek için 10 Haziran tarihinde m********@hepsiburada.com adresine mail attım. Mailimde sipariş numaram olan 913229217’yi açıkça belirttim ve o dönemde ürünü aldığımı gösteren kanıtları görsellerle ekledim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Garanti sürecimi başlatabilmem için bu faturaya ihtiyacım var. Müşteriyle iletişimin ürün satıldıktan sonra kesilmemesini, talebimin dikkate alınmasını ve faturamın acil olarak sistemde kayıtlı mail adresime iletilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
