Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Zorunlu BES Sözleşmesi Ve İade Talebi

Kredi notum borcum nedeniyle düştüğü için Garanti BBVA Alanya Şekerhane şubesine giderek notumu nasıl yükseltebileceğimi sordum. Şubede görüştüğüm hanımefendi, 1000 TL limitli, kredi kartına benzer bir kart çıkarılabileceğini, 700 TL bloke konularak bu kartı kullanmam halinde kredi notumun yükselebileceğini söyledi ve bu karta onay verdim. Uzun süre geçmesine rağmen kredi notumda kayda değer bir artış olmadı.

Daha sonra tekrar aynı şubeye gittiğimde, bu kez bireysel emeklilik sistemi açılırsa birikimim olacağı ve bu sayede kredi notumun daha hızlı yükseleceği söylendi. Aylık 1500 TL katkı payı ile BES sözleşmesi yapılabileceği ifade edildi. Özellikle öğrenci olduğumu, düzenli ve yüksek tutarlı ödeme yapamayacağımı belirttim, buna rağmen ödeme yapamadığım durumda sistemden çıkabileceğim söylenerek ikna edildim. 29.04.2026 tarihinde BES sözleşmem başlatıldı ve iki ay üst üste 1500 TL olmak üzere toplam 3000 TL ödeme yaptım.

Şu an sözleşmeden çıkmak istediğimde, bana hiçbir para iadesi alamayacağım ve beş yıl boyunca düzenli ödeme yapmam gerektiği söylendi. Başlangıçta bana bu şekilde bir koşuldan, herhangi bir kesinti ya da uzun süreli zorunluluktan bahsedilmemişti. Öğrenci olmama ve gelirimin düzensiz olmasına rağmen, bu koşullar açık ve net şekilde anlatılmadan tarafıma BES satışı yapılmasını doğru bulmuyorum.

Ben, şubede tarafıma eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum. Bu nedenle BES sözleşmemin, baştan itibaren verilen yanlış/eksik bilgiler dikkate alınarak cezasız şekilde iptal edilmesini ve şu ana kadar ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.