Garanti BBVA Kredi Şartı Olarak BES Zorunlu Kıldı, Yanıltıcı Kesinti Yapıldı

Garanti BBVA’dan kredi başvurusu yaptığımda kredi puanımın düşük olduğu, bu nedenle kredi onayı alabilmem için bireysel emeklilik sistemine (BES) girmem gerektiği tarafıma söylendi. Banka personeli BES’in zorunlu olmadığını belirtmedi ve kredi şartı gibi sundu.

Bu yanlış yönlendirme sonucu BES’e dahil edildim. Ödemesiz/ertelemeli olduğu söylenmesine rağmen tarafımdan toplu şekilde 1.410 TL kesinti yapıldı. BES gönüllü bir sistemdir ve kredi şartı yapılamaz. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yapılan kesintinin iadesini talep ediyorum.