Win Cüzdan İşleminde Belirsiz Hata Mesajı Endişesi

Garanti Bankası internet/mobil bankacılık üzerinden Win cüzdanıma 3.864 TL para yükledim. İşlem eşimin kartı üzerinden gerçekleşti, para hem Win cüzdanıma geçti hem de Win para yüklendi, şu an cüzdanımda bakiye görünüyor.

Ancak bu işlemle ilgili olarak 'Gönderilen kart no ve tel no bilgisine ait aktif bir kart bilgisine ulaşılamadı' şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve bu mesajın ne anlama geldiğini, hesabım ve yaptığım işlem açısından bir risk ya da sorun oluşturup oluşturmadığını anlayamadım. İşlemim gerçekleşmiş ve bakiyem görünmesine rağmen bu hata mesajı nedeniyle tedirgin oldum.

Win cüzdanımda görünen bakiyeyi sorunsuz bir şekilde kullanmak, bu uyarının sebebinin açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve hesabımda ya da yaptığım işlemde herhangi bir sorun, bloke veya güvenlik riski varsa bunun da net bir şekilde belirtilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.