Vodafone Uygulamasında Kartla Ödeme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

Vodafone bayisiyim. Vodafone’un Garanti Bankası ile olan anlaşması kapsamında İngenico yazarkasa pos cihazımıza Garanti Bankası uygulaması yüklendi ve ayrıca Vodafone uygulaması da yüklendi. Ancak son 5 gündür Vodafone uygulaması üzerinden fatura ve ön ödemeli cihaz işlemleri için hiçbir karttan ödeme alamıyoruz. Kart okutulduğunda “işlem yapılacak terminal bulunamadı” hatası ile karşılaşıyoruz ve bu sorun sürekli devam ediyor.

Vodafone gerekli desteği sağlayıp Garanti Bankası Yozgat Şubesi’ne kart çekiminin açılması için mail gönderdi. Banka ise sürecin biraz daha zaman alacağını belirtiyor. Ancak bu süreçte mağduriyetimiz büyüyor; zaman ve müşteri kaybı yaşıyoruz.

Sorunun ivedilikle çözülmesini, kart çekim işlemlerinin tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.