Vadeli Hesabımda Yanlış Vade Oranı Ve Faiz Eksikliği

Garanti BBVA İzmit e5 Şubesi’nde bulunan vadeli hesabımın vadesi 29.07.2026 tarihinde yenilendi ancak vade oranı yanlış şekilde yenilendi ve yaklaşık 668.000 TL tutarındaki hesabıma 1 aylık faizim hiç işletilmedi. Tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir işlem gerçekleştirildi.

Yaşadığım sorun sonrası önce şubeye giderek durumu anlattım, ardından genel merkezle telefonda görüştüm ve talep formu oluşturdum. Şubeyi defalarca, abartısız en az 150 kez aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı, aramalarıma cevap verilmedi ve ilgilenen olmadı.

Yanlış vade oranının ve faiz işletilmemesinin düzeltilmesini, hesabıma işlemesi gereken 1 aylık faizin eksiksiz olarak yatırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir ulaşamıyor olmam ve geri dönüş alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.