to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Altıntepe Şubesinde Bilgim Dışında Yapılan EFT İşlemi Ve Açıklama Talebi
Garanti BBVA’da bulunan 0590 Altıntepe şubesi vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım dışında bir işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. 22 Nisan 2025 tarihinde hesabımdan 639,90 TL tutarında, işlem detayında “14/08/25 elektronik fon transferi” olarak görünen bir EFT işlemi yapılmış gözüküyor. Bu işleme dair tarafıma herhangi bir SMS, bildirim veya bilgilendirme gelmedi, işlemi tamamen tesadüfen fark ettim.
Konuyla ilgili Garanti BBVA ile görüştüğümde “iade girelim o zaman” denilip görüşme bu şekilde sonlandırıldı, ancak bana açık ve net bir açıklama yapılmadı, sürecin nasıl işleyeceği konusunda da bilgilendirilmedim. Bilgim dışında gerçekleşen ve onay vermediğim bu işlem nedeniyle hem güvenliğim hem de hesabımın güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum.
22 Nisan 2025 tarihli 639,90 TL tutarındaki söz konusu elektronik fon transferinin acilen incelenmesini ve bu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
