Uzun Süreli Müşterinin Kart Aidatı Kesintisi İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 12 yıldır düzenli olarak kullandığım Bonus kredi kartımdan 8 Mart tarihinde 1.101 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak, böyle yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine uygun olmayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da şube ile özel bir görüşme yapmadım. Kart aidatı kesintisinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek uzun yıllardır müşteri olmam, gerekse kartı aktif olarak kullanmam dikkate alınarak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.