to read complaints and reviews, or file yours.Vergi mükellefi olarak Garanti BBVA’da kullandığım mobil bankacılık üzerinden her zaman olduğu gibi para transferi yaptı...m. Kısa bir süre sonra mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamaz oldum ve ekranda hata mesajı almaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir açık
Garanti Bankası’na ait son dört hanesi 7016 olan Bonus kredi kartımdan 06.08.2026 tarihinde 2.100,00 TL tutarında “yıllı...k kart ücreti” adı altında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi onaylamadığımı ve hukuka aykırı bulduğumu belirtmek isterim. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas v
Garanti BBVA kredi kartı borcumu ödemek için uzun süredir mobil uygulamaya girmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli sim ...kart değişikliği uyarısı veriyor. Uygulama üzerinden adım adım sim değişikliği işlemini yapmama rağmen işlem hata veriyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum, bu nedenle borcumu ödeyem
25.08.2025 tarihinde Garanti Bankası Diyarbakır şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında müşteri te...msilcisi Y***** Y*****, Evim Garanti Plus sigortasının 1 yıl boyunca zorunlu olduğunu, 1 yıl dolduğunda istersem iptal edebileceğimi açıkça söyledi. Bu beyana güvenerek poliçeyi ka
18 Ağustos akşamı saat 22.00 civarında Garanti Bankası ATM’sinden İş Bankası hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM y...aklaşık 20.000 TL paramı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadan para hazneye çekildi ve sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde bakiyeme yansım
Garanti BBVA nezdinde bulunan ve SGK emekli maaşımın yattığı 1489-6674974 numaralı hesabım hakkında, hesabıma haciz/blok...e uygulanmaması yönündeki talebime verilen yanıt nedeniyle yazıyorum. 2025 Ocak ayında emekli oldum ve emekli maaşım o tarihten bu yana Garanti BBVA’daki bu hesaba yatmaktadır. Ba
Garanti BBVA’ya ait 9054 ile biten Bonus Trink kredi kartıma, 10.08.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aid...atı yansıtılmıştır. Söz konusu tutarın, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın ve koşulsuz olarak iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs
27.07.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16.30 civarında Karabük Kemal Oyman Sanayi Sitesi’ndeki VakıfBank ortak ATM’sinden G...aranti BBVA hesabıma QR kod ile 6.000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para tek parça halinde ATM’ye yatırıldı; ancak işlem tamamlanmadan ekranda “paranıza el konuldu” şek
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde sistemde e-haciz uyarısı ile karşılaşıy...orum. Oysa hiçbir bankada ya da resmi kurumda üzerime kayıtlı bir haciz bulunmuyor. Geçen ay ilk kez bu durumla karşılaştım ve E-Devlet üzerinden de kontrollerimi yaptım, adıma he
Garanti BBVA nezdinde bulunan, numarası sonu 0017 ile biten Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli ve aktif... olarak kullanan bir müşterinizim. 18.08.2026 tarihinde kartıma 1.282,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım
Garanti BBVA’ya ait Balıkesir Bigadiç ilçesindeki ATM’den yaklaşık 3 gün önce kartsız işlemle para yatırmak isterken par...am ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında herhangi bir hata yoktu, parayı para gözüne koyduktan hemen sonra ekranda “paranız sıkıştı” uyarısı aldım ve para hesabıma geçmedi. Müşteri hizm
19 Ağustos saat 14.20 civarında, 0 216 205 05 13 numaralı hattan Garanti BBVA çalışanıymış gibi davranan kişiler tarafın...dan arandım. Aramada adıma para transferi yapıldığı, bunu iptal etmek için işlem yapmam gerektiği söylendi ve Garanti BBVA personeli izlenimi verilerek benden bilgi almaya çalışıld
17 Ağustos saat 21.24 civarında Denizli Forum Çamlık AVM’de bulunan Garanti Bankası ATM’sinden hesap kartımla para yatır...ma işlemi yaparken 3.300 TL tutarındaki parama el konuldu. İşlem sırasında ATM’de sadece “müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” uyarısı çıktı, herhangi bir açıklama yapılmadı ve
17/08/2026 tarihinde Garanti Bankası Samandıra şubesinde yaşadığım saygısız üslup nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duy...dum. Şubede beklerken sırası gelmeyen bir müşteriyi fark ettim. İlgili kişinin sıra numarasını diğer fişlerin arasına sakladığını gördüm, bunun üzerine fişi alıp gişe görevlisinin
Garanti Bonus kredi kartı yıllık ücret iptali hakkında şikayetçiyim. Sonu 9889 ile biten Garanti Bonus kredi kartıma 11....08 tarihinde 1.101,00 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti kabul etmiyor, iadesini ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketi
Garanti BBVA’ya ait sonu 7012 ile biten Bonus kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım. 24.07.2026 tarihinde yapılandırm...a kapsamındaki borcun tamamını erken ödeyerek kart borcumu kapattım. Buna rağmen kartım o tarihten bu yana hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Kartımda 35.000 TL kullanılabilir lim
Sonu 3048 biten Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan 18.08.2026 tarihinde yıllık kart ücreti tahsil edildiğini ek...strede gördüm. Aktif ve düzenli bir kullanıcı olmama rağmen gösterilen bu yaklaşımın müşteri memnuniyeti ilkeleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
BBVA ve Eureko Sigorta - Onayım dışında iptal edilemeyen sigorta poliçesi iptali ve ücret iadesi talebi Garanti BBVA bü...nyesinde kullandığım bir işlem sonucunda, Eureko Sigorta tarafından bilgim ve açık talebim olmadan, Murat E***** adına 13635584 numaralı “Evim Garantide” başlıklı konut/eşya sigort
14.07.2026 tarihinde saat 22:00 sularında Denizli Merkezefendi Teras Park AVM’deki Garanti BBVA ATM’sinden QR ile 8.500 ...TL Nakit çekme işlemi yaptım. ATM günlük limit uyarısı vererek bana sadece 6.500 TL ödeme yaptı. İşlem dekontumda 8.500 TL çekilmiş görünmesine rağmen 2.000 TL eksik olarak tarafım
30.10.2008 doğumluyum ve resmi olarak evliyim. Türk Medeni Kanunu’nun 11/2. Maddesi uyarınca evlenme kişinin ergin olmas...ını sağlar ve bu sebeple yasal olarak reşit bir vatandaşım. Buna rağmen Garanti BBVA Sarıyer Şubesi, kanundaki bu açık hükme rağmen beni reşit değilmişim gibi değerlendirerek vades
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın sonu 0054 ile biten kartımdan 08.08.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında “yıllık kart ...ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kartla ilgili herhangi bir sorun yaşamamama ve düzenli olarak kullanmama rağmen yıllık üyelik ücreti adı altında alınan bu tu
"Geç de olsa param geri geldi teşekkürler"
13 yaşındaki çocuğum için Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Bonus Cool kart başvurusu yapmak istedim. Uygulama üze...rinden işlem sırasında “ilişkili çocuk bulunamadı, şubeye başvurun” uyarısı aldığım için 17.08.2026 tarihinde Kahramanmaraş Binevler şubesine 531 sıra numarası ile başvurdum. Şube
Garanti BBVA bünyesinde aktif olarak kullandığım Bonus kredi kartımdan 24 Temmuz 2026 tarihinde “Yıllık Kart Üyelik Ücre...ti / Kart Aidatı” adı altında kesinti yapılmıştır. Kesilen aidatın iadesi amacıyla 17 Ağustos 2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, tarafıma herhangi bir tekli
