Garanti ATM’de 2.850 TL Para Kaldı, İade Süreci Uzuyor

29 Ağustos sabah saat 04.50 civarında Antalya Manavgat Çolaklı bölgesinde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden başka bankadaki kendi hesabıma 2.850 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranda “Para yatırma işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, paranızın iadesi için lütfen kartınızın ait olduğu bankaya başvurunuz” şeklinde uyarı vererek işlemi sonlandırdı ve para ATM’de kaldı.

Olayın ardından Garanti’ye başvuru oluşturdum, inceleme aşamasında olduğu söyleniyor ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar hesabıma iade edilmedi. Hem gecenin bir vakti mağdur oldum hem de yatırmak istediğim paraya halen ulaşamıyorum.

ATM ekranında görünen uyarı da açık olduğu halde iade sürecinin uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. ATM’de kalan 2.850 TL’nin bir an önce tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.