to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Ulaşılamayan Tekstilkent Şubesinde Çek Tahsilatı İçin Hesap Açmaya Zorlanma
02.03.2026 tarihinde 650.000 TL tutarındaki çekimi tahsil etmek için Garanti Bankası Tekstilkent Şubesi’ne önce telefonla ulaşmaya çalıştım ancak şubeye hiçbir şekilde telefonla erişemedim. Bunun üzerine şubeye fiziken gittim.
Şubeye gittiğimde kasada para olmadığını, çek tahsili için mutlaka hesap açtırmam gerektiğini söylediler. Sadece bir çek tahsili işlemi için, üstelik hesap açmaya zorlanarak müşteri yapılmak istenmemi son derece etik dışı buluyorum. Hesap açmayı kabul etmediğim için çekimi o gün tahsil edemedim ve mağdur oldum.
Tekstilkent Şubesi’nin telefonla ulaşılamaması, şubede kasada para olmaması ve çek tahsili için müşteriliğe zorlanmam konusunda inceleme yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve hiçbir ek zorunluluk olmadan çek tahsilat işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
02.03.2026 tarihinde 650.000 TL tutarındaki çekimi tahsil etmek için Garanti BBVA Tekstilkent Şubesi’ne önce telefonla ulaşmaya çalıştım ancak şubeye hiçbir şekilde telefonla erişemedim. Defalarca denememe rağmen şubeye telefonla ulaşamayınca bu kez fiziken şubeye gitmek zorunda kaldım.
Şubeye gittiğimde kasada para olmadığını, çek tahsili için mutlaka banka hesabı açtırmam gerektiğini söylediler. Sadece bir çek tahsili işlemi için, üstelik hesap açmaya adeta zorlanarak müşteri yapılmak istenmemi son derece etik dışı buluyorum. Hesap açmayı kabul etmediğim için çekimi o gün tahsil edemedim ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.
İstanbul Esenler’de bulunan Garanti BBVA Tekstilkent Şubesi’nin telefonla ulaşılamaması, şubede bu tutardaki işlem için kasada para bulunmaması ve çek tahsili için müşteriliğe zorlanmam konularında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
