to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Gecikme Nedeniyle Uygulanan 11 Günlük Gecikme Faizine İtiraz
Garanti BBVA Bonus Gold Troy kredi kartımın son ödeme tarihi 11.05.2026 idi. Teknik sebepler nedeniyle ödememi ancak 12.05.2026 tarihinde, sabah saat 09.00 civarında gerçekleştirebildim ve 213.700 TL tutarındaki borcumu tamamen ödedim.
Bu sadece 1 günlük bir gecikme olmasına rağmen, tarafıma 11 günlük gecikme faizi işleyeceği bilgisi verildi. Yaklaşık 10 yıla yakındır Garanti BBVA müşterisiyim ve ilk kez böyle bir gecikme yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede durumu anlattım, fakat buna rağmen faizin yansıtılacağı ifade edildi.
Yıllardır bankanızla sorunsuz çalışan ve borcunu tamamen ödeyen bir müşteri olarak, bu yaşanan gecikmenin istisnai durum olarak değerlendirilmesini rica ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, bu 1 günlük gecikme nedeniyle hesaplanacak gecikme faizinin kredi kartı ekstreme hiç yansıtılmamasını talep ediyorum.
