to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 12 Mart 2026 olan 42.750 TL tutarındaki borcumu, teknik sebepler nedeniyle yalnızca bir gün gecikmeyle 13 Mart 2026 tarihinde tamamen ödedim. Yani sadece 24 saatlik bir aksama söz konusudur.
Bir sonraki hesap özetimi incelediğimde, bu tek günlük gecikme için tarafıma 785 TL tutarında “gecikme faizi” yansıtıldığını gördüm ve açıkçası şoke oldum. Sadece bir gün için talep edilen bu tutarın ne yasal faiz oranlarıyla ne de temel bankacılık etiğiyle bağdaştığını düşünüyorum. Bu kadar yüksek bir gecikme tutarının sistemdeki otomatik bir hesaplama hatasından ya da ölçüsüz bir faiz uygulamasından kaynaklandığı kanaatindeyim.
Kartımı ağırlıklı olarak İstanbul Şişli bölgesinde kullanıyorum ve hesabımın bağlı olduğu şube Büyükdere Caddesi Şubesi’dir. İlgili kredi kartımın son dört hanesi 4321’dir. Ödemelerimi her zaman düzenli yapmaya özen gösteren ve bankanızın sadık bir müşterisi olarak, bu haksız ve orantısız kesintiyi kabul etmiyorum.
Bu nedenle, ilgili dönem için uygulanan faiz hesaplamasının yeniden ve detaylı biçimde gözden geçirilmesini, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 785 TL’lik gecikme faizinin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yalnızca bir günlük gecikmeye nasıl bu kadar yüksek bir rakamın yansıtıldığına dair tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
08.04.2026 tarihinde saat 13.40 civarında Ankara Keçiören’de bulunan Garanti BBVA Ufuktepe şubesine, kredi başvurusu için eşim ve küçük çocuğumla birlikte gittim. Gişede görevli H***** isimli personel, benim SGK dökümümü aldı ve herhangi bir ek belge istemeden “Tamam, 1 saat içinde aktif olur, cep ş...
Garanti Bankası'ndan birkaç gün önce ihtiyaç kredisine başvurdum ve 2,94 oranından talep ettiğim kredi onaylandı. Mobil uygulamada bu teklifin 1 ay geçerli olduğu belirtilmişti. Borcumu kapatmak için birkaç gün sonra kredimi kullanmak istedim fakat parayı hesabıma aktarmak istediğimde oran 6,xx sevi...
5 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım. Ancak başvurum, Kozanyolu Şubesi kaynaklı olarak 2 gündür beklemede görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şubenin talep edilen evrakı sisteme bildirmediği bilgisini aldım. Başvur...
30.04.2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir şahıs beni aradı ve sigorta poliçemin olduğu, kullanılmadığı için iadesi olduğunu belirtti. Bunun ardından, güvenlik doğrulaması yapmak için uygulamaya gelen onay tuşuna basmamı istedi. Ben de onayladım; ancak arayan kişi ...
Yorumlar