Tasfiye Müşterisi Olduğum İçin Toplu Emeklilik Ödemem Ve Devlet Katkım Engellendi

Garanti Bankası’nda bulunan bireysel emeklilik sözleşmemde tasfiye halinde müşteri olarak göründüğüm için hem ödeme aracımın değişikliğini yapamıyorum, hem de toplu ödeme gerçekleştiremiyorum.

Yaklaşık 2–3 ay önce ödeme aracımı pasife aldım, yıl sonu nedeniyle toplu ödeme yaparak devlet katkısından faydalanmak istedim, ancak sistem buna izin vermedi. Tasfiye sürecinde göründüğüm için toplu ödememi gerçekleştiremedim. Bu konuda hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm, ancak hiçbir birim sorunu çözemeyeceklerini ve yardımcı olamayacaklarını söyledi.

Tasfiye sürecimin düzeltilmesini, 2025 yılı sonunda yatırabileceğim 282.100 TL tutarındaki toplu ödememi yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu toplu ödemeden doğacak %30 devlet katkısı tutarındaki hakkımın, bankanın beni sebepsiz yere tasfiye müşteri kategorisine alması nedeniyle yanmasından kaynaklanan zararımın giderilmesini talep ediyorum.