Tam Ödeme Yaptığım Bonus Gold Kartımın Blokesinin Kaldırılmaması

Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartımın tüm borcunu 15 Mayıs tarihinde Garanti Mobil Bankacılık üzerinden 750 TL olarak ödedim. Buna rağmen kartım üzerindeki bloke kaldırılmadı ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bağlanamadım ve bu nedenle blokeyle ilgili net bir bilgi de alamadım. Borcunu tamamen ödemiş bir müşteri olarak kartımı hâlâ kullanamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım.

Kartımın üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.