Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şubede Personelin Sigara Molası Müşterileri Bekletti

profile
27 Ocak 11:47
246

27.01.2026 tarihinde saat 10:57 civarında Çekmeköy Garanti BBVA şubesine, kartım şubeye ulaştığı için teslim almaya gittim. İşten özel olarak 15 dakikalık bir zaman ayarlayıp, en fazla 5 dakika sürecek basit bir kart teslimi işlemini hızlıca halletmek istedim.

Şubede ilk başta iki görevli memur işlem alıyordu. Ancak 3 numaralı masada görev yapan hanımefendi, işlem sırası bekleyen müşteriler varken sigara molasına çıkıp arkadaşıyla sohbet etmeye gitti ve uzun süre geri dönmedi. Kendisi dışarıda sohbet ederken içeride tek bir görevli, kalabalık bir sıraya tek başına yetişmeye çalışıyordu.

Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Müşterilerin mesai saatlerinden fedakarlık yaparak geldiği böyle bir zamanda personelin bu kadar rahat tavır sergilemesi kuruma yakışmıyor. Şubedeki personel disiplininin ve müşteri odaklı yaklaşımın gözden geçirilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

subede-personelin-sigara-molasi-musterileri-bekletti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Eylül 2025 16:06
229

Gişe Memurunun Kişisel Görüşmesi Nedeniyle İşlemlerim Gecikti

profile
02 Aralık 2025 10:39
195
1
Tugay sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Temmuz 2025 09:10
1.026

profile
19 Ocak 2025 13:28
412
Garanti BBVA Kartal Şubesi'nde Saygısızlık Ve İlgisizlik
Garanti BBVA Kartal Şubesi'nde Saygısızlık Ve İlgisizlik
Garanti BBVA Kartal Şubesi'nde Saygısızlık Ve İlgisizlik
Garanti BBVA Kartal Şubesi'nde Saygısızlık Ve İlgisizlik
+1

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri