to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’ya ait pos cihazımda limitimin dolması nedeniyle işlemlerden gelen paralar bir süredir blokede bekletiliyor... ve bu sebeple tahsilatlarıma ulaşamıyorum. İşlerimi yürütmekte zorlanıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kepez şubesiyle görüştüm. Şube, genel merke
Garanti Bankası Topkapı şubesinde 13.30’da fiş almama rağmen, yaklaşık 20 dakikadır banka içerisinde sıra bekliyorum. Bu...na rağmen benden sonra gelen diğer müşterilere hizmet verilirken, bana herhangi bir hizmet sunulmadı ve ciddi şekilde mağdur hissediyorum. Müşteri sırasına ve hakkaniyete uygun da
"Taksitler düzenlenerek ekstreme yansıtıldı. İlgililere teşekkürler."
Garanti Bankası’nda emekli maaş müşterisiyim ve aynı zamanda kredi borcum bulunuyor. Buna rağmen beni müşterilikten çıka...rmışsınız ve cep şubeye girişim tamamen engellendi. Her seferinde sistem hata veriyor ve erişim sağlayamıyorum. Cep şubeye giremediğim için kredi borcumu ve diğer borçlarımı görem
Garanti Bankası’na ait, yaklaşık 10 yıldır kullandığım Bonus Gold ve Bonus Trink kredi kartlarıma, daha önce hiçbir şeki...lde yıllık kart aidatı yansıtılmazken, Ocak ekstreme her bir kart için ayrı ayrı 979,50 TL olmak üzere toplamda ciddi bir yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Şu ana kadar ko
Garanti Bankası hesabıma bloke koydu ve müşteri hizmetlerini aradım görüşemedim. Para çekemediğim için mağdur ettiler be...ni Kendi paramı çekemedim onların yüzünden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bana şubeye gitmemi istediler fakat hafta sonu nasıl gidecektim
Garanti Bankası kredi kartıma ait borcumu 5 Ocak tarihinde öderken aynı borcu yanlışlıkla iki kez ödedim ve toplamda 4.0...45 TL fazla ödeme yapmış oldum. Bu fazla ödemenin iadesi için defalarca uğraşmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Durumu fark ettikten sonra önce müşteri hizmetlerini aradım, bana bu
Garanti BBVA’ya ait 8013 ile biten Bonus Platinum kredi kartımdan, 23 Ocak 2026 tarihinde 1.100 TL tutarında üyelik sözl...eşmesi/aidat ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme gördüm. Bu ücreti kesinlikle onaylamıyor ve kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3
Garanti BBVA kredi kartım kurye tarafından hiçbir teslimat teşebbüsünde bulunulmadan doğrudan şubeye bırakılmış ve kartı... teslim almam gerektiği tarafıma iletilmiştir. Kartın bırakılmasından bu yana yaklaşık 5 aydır bu süreç devam ediyor. En yakın şube olan Erzurum Yakutiye şubesine, aradaki 120 km
Garanti BBVA Bonus Gold Trink hesabımla ilgili 110 bin TL’ye yakın tutarda yaptığım bir harcama için iade sorunum var. T...ikTok üzerinden aldığım bir hizmete ilişkin iade, hizmeti satın aldığım uygulama ve cihaz üzerinden yapılmış olmasına rağmen, Garanti hesabıma hâlâ yansımadı. Uygulamada iadenin ge
Garanti BBVA üzerinden 27.12.2025 tarihinde 125.000 TL tutarında online tüketici kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında,... hayat sigortası adı altında hesabımdan 9.262 TL gibi çok yüksek bir tutar kesildi. Sigortanın iptali ve kesilen ücretin iadesi için telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, ses
Garanti BBVA’nın Ankara OSTİM Ahi Evran şubesinde tanımlanan bir kampanya kapsamında, 100 TL harcama yapmam durumunda 2....000 TL bonus verileceği bana söylendi ve bu bonus hesabıma tanımlandı. Ancak 25.01.2026 tarihinde, gece 00.00–01.00 saatleri civarında bu bonusun hesabımdan geri alındığını fark et
Garanti BBVA’daki kredi borcumu yaklaşık bir yıl önce tamamen ödeyip kapattığım halde, bugün yaptığım kontrolde Findeks ...sisteminde hâlâ borçlu göründüğümü fark ettim. Kredim kapalı olmasına rağmen kaydımın güncellenmemiş olması beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi. Bu durumla ilgili olarak müşte
Garanti BBVA müşterisi olarak Shop&Fly Gold Mastercard ve Shop&Fly Gold American Express kredi kartlarımı kullanmaktayım.... 03.01.2026 tarihinde, tarafıma ait kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan kredi kartı aidatı adı altında 1.120 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Bu k
23.01.2026 tarihinde saat 15:02 sularında Garanti BBVA Kuyubaşı Şubesi’nde T. C. Vatandaşlığı/kimlik entegrasyonu işlemi... için başvuruda bulundum. Yıllardır aktif olarak kullandığım hesabım, şube personelinin hatalı ve eksik işlem yapması nedeniyle benim herhangi bir kusurum olmamasına rağmen pasife
10 gün önce Garanti Bankası ATM sine kartımı yutturmuştu o anki panik ve heyecanla mobil bankacılık şifremi üst üste yan...lış girdim. Korkuyla garanti yı arayıp kendi isteğimle mobil bankacılık hesabıma kısıtlama getirdim. Daha sonrasında şubeden bunu kaldırabileceğim ve parayı çekebileceğim söylendi.
Garanti BBVA internet şubesi üzerinden 15.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredim dün ...onaylandı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi tutarı hâlâ vadesiz hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen
Garanti Bankası yazarkasa pos cihazı kullanan bir işletme sahibiyim. Yaklaşık 1 hafta önce pos cihazımdan 200 bin tl üze...ri yapılan işlemlerin 41 gün boyunca blokede kaldığını öğrendim. Şu anda 8 bin tl üzerindeki tutarlar da blokeye alınıyor ve yaklaşık 10 gündür paramı kullanamıyorum. Kuşadası Dav
Garanti BBVA’nın maaş müşterisi olarak Söke Şubesi’nden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum Findeks notum ge...rekçe gösterilerek olumsuz sonuçlandı. Üstelik bu süreçte tarafıma farklı bir çözüm yolu ya da esneklik sunulmadı. Maaşımı Garanti BBVA’dan alıyor olmama rağmen, “yapabileceğimiz
Garanti Bankası Levent şubesine 12 Aralık tarihinde konut kredisi başvurusunda bulundum. Süreç boyunca “3 saate dönüyoru...m”, “bugün eksper yolluyorum” gibi söylemlerle günlerce oyalanarak ciddi şekilde zaman kaybı yaşadım. Sonunda eksper dahi kullanmadan başvurumu iptal ettim. Bu süreçte hesabıma 33
Garanti BBVA mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır hesabımda 150.000 TL “bana özel avans” hakkı tanımlı olarak görünmek...tedir. Bugün bu avans hakkını kullanmak için uygulama üzerinden başvuru yaptığımda ise işlem onaylanmadı ve “uygun görülmüyor” şeklinde bir dönüş aldım. Buna karşın aynı banka, 350
"Garanti Bankası Yetkililerine, Tarafıma ait şikayet başvurusu kapsamında göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Sürecin kısa sürede değerlendirilerek sonuçlandırılmasından memnuniyet duydum. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve profesyonel desteğiniz için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken şifremi doğru girmeme rağmen, sistem çok fazla hatalı deneme o...lmuş gibi algıladığı için hesabım 22.01.2026 tarihinden beri bloke oldu. Şu an Rusya’nın Çita şehrinde bulunuyorum ve yurt dışında olduğum için herhangi bir şubeye gitme imkanım ke
