to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın kredi kartları yapılandırma birimiyle yaklaşık 10 gündür çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Yapılandırma hakkında bilgi almak için aradığımda, kredi kartımı yapılandırma teklif aşamasında bırakmışlar. Bu nedenle şu anda kartım kullanıma kapalı durumda ve herhangi bir işlem yapamıyorum.
Borç görünmediği için yapılandırma servisine telefonla ulaşamıyorum, 444 0 333 üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem izin vermiyor. Şubeye gittiğimde de şubeden bu işlemin yapılamadığı söyleniyor ve tekrar çağrı merkezine yönlendiriliyorum. Böylece ne telefonla ne de şube üzerinden sorunu çözebiliyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi 4878’dir.
Yapılandırma teklif aşamasında bırakılan kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve mevcut yapılandırma sürecinin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Garanti BBVA’dan daha önce kredi kartı almıştım, mevcut borcumu ödeyip kartları tamamen iptal ettirdim. Herhangi bir borcum ya da devam eden ürünüm bulunmamasına rağmen kısa bir süre önce 444 0 333 numarasından aranmaya başladım. Yaklaşık 14 dakika içinde defalarca arandım, engellememe rağmen arama...
Garanti BBVA’da daha önce iptal edilen bir kredi kartım vardı. Yaklaşık 5-6 aydır, 444 0 333 numaralı hattan banka tarafından sürekli olarak aranıyor ve kredi kartı borcum olduğu söyleniyor. Ancak şu anda Garanti BBVA’da aktif bir hesabım, ürünüm veya sözleşmem bulunmuyor. Ayrıca bana gönderilen mes...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için Şubat ayında başlatmış olduğum yapılandırma, Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Yapılandırmanın iptal edildiğini tesadüfen fark ettim ve o tarihten bu yana hem müşteri hizmetleriyle hem de yönlendirildiğim hukuk bürosuyla defalarca iletiş...
Garanti BBVA’ya olan ihtiyaç kredisi borcumla ilgili olarak yapılandırma talebim konusunda 10 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Borcumu ödemek ve yapılandırmak için banka şubesine gittiğimde, bu işlemin şubeden yapılmadığı, bunun için bir telefon numarasını aramam gerektiği söylendi. Verilen hukuk...
Garanti BBVA kredi kartım için geçtiğimiz günlerde yapılandırma yapmama rağmen, bu ayki ekstreme 1.048 TL tutarında gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Yapılandırma öncesinde borcumda herhangi bir gecikme yoktu, tüm ödemelerimi zamanında yapıyordum. Buna rağmen, özellikle sormama ve yapılandırma ya...
Yorumlar