Garanti Bankası’ndan Emekli Maaşına Haksız EFT Ve Havale Ücretleri Kesilmesi

Garanti Bankası’ndan 2022 Ağustos ayından beri emekli maaşı almaktayım. Emekli maaşı anlaşmamız gereği EFT ve havale işlemlerinin ücretsiz olması gerekirken, hafta içi mesai saatleri içinde yaptığım işlemlerden zaman zaman EFT ücreti kesilmektedir. Bazen ücret alınmaması, bazen de alınması nedeniyle hem kafa karışıklığı hem de mağduriyet yaşamaktayım.

Durumu internet asistanı üzerinden ilettiğimde ise bana her seferinde şubeye gitmem söyleniyor. Sırf 16 TL gibi küçük tutarlar için, emekli bir vatandaş olarak özellikle kış şartlarında sürekli bankaya gitmem bekleniyor. İkinci dönemdir bu bankadan emekli maaşı alıyorum ve geçmiş dönemlerde de defalarca kez haksız yere EFT ücreti kesildi.

T.C. kimlik numaramın son üç hanesi 368’tir. Emekli maaşı anlaşmasına aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulamanın düzeltilmesini, 2022 Ağustos ayından bu yana tarafımdan alınan tüm EFT ve havale ücretlerinin iadesini ve bundan sonra emekli maaşı hesabımdan yapılan EFT ve havale işlemlerinden kesinlikle ücret alınmamasını talep ediyorum.