to read complaints and reviews, or file yours. 
20/02/2026 tarihinde saat 12.18–12.28 arasında Balıkesir ili Ayvalık ilçesi Altınova Mahallesi pazar yeri yanındaki ATM noktasında, Garanti Bankası’ndaki 789‑6637435 numaralı vadesiz hesabıma karekod işlemi ile 9.200 TL para yatırmak istedim. Aynı Garanti Bankası ATM’si parayı iki kez sayıp kabul etmesine rağmen, işlemin son aşamasında “şu an işlem gerçekleştiremiyoruz” benzeri bir hata vererek işlemi tamamlamadı.
Bunun üzerine mecbur kalarak hemen yanındaki ortak karekod işlemine uygun Halkbank ATM’sinden aynı vadesiz hesabıma yine 9.200 TL yatırma işlemini gerçekleştirdim. Halkbank ATM’sinde işlem sorunsuz şekilde tamamlandı, “para transferi gerçekleşti” bilgisi ekrana geldi ve bu işlem için 111 TL komisyon kesildi. Yani Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma 111 TL komisyon düşüldükten sonra 9.089 TL geçmesi gerekirken, Garanti BBVA mobil uygulamasından hesabımı kontrol ettiğimde bu tutarın hâlâ hesabıma geçmediğini gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye gitmem gerektiği ve şube üzerinden talep oluşturulacağı bilgisi verildi. Ardından Garanti Bankası bölge şubesini aradığımda ise, uygulamadaki yardım bölümünden şikayetle ilgili talep oluşturmam gerektiği söylendi. Bu yönlendirmeye uyarak Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden durumu ayrıntılı şekilde izah edip mesaj yoluyla talep oluşturdum, ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir giriş olmadı.
Garanti Bankası ATM’sinden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de Halkbank üzerinden yapılan işlem için 111 TL komisyon ödemek zorunda kaldım. 20/02/2026 tarihinde yaşanan bu işlemle ilgili olarak, 9.089 TL tutarının en acil şekilde Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. IBAN numaramın son hanesi 7435, müşteri numaramın son hanesi ise 1071’dir.
07.01.2026 tarihinde Bursa Yıldırım’da bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma 11.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM 200 TL’yi geri verdi, ben de bu tutarı aldım, kalan 11.700 TL ise ATM tarafından alındı ve işlem tamamlanmış göründü. 09.01.2026 tarihinde hesab...
02.02.2026 tarihinde saat 23.42–23.47 arasında İstanbul Fatih ilçesi Aksaray’daki Historia AVM’nin önünde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden, Garanti BBVA hesabıma karekod ile 7.400 TL para yatırma işlemi yaparken ATM, paranın sıkıştığını belirten bir uyarı verdi. Ekranda yönlendirme çıktığında telefon n...
08.01.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy Bolluca’da bulunan Garanti BBVA ATM’sine paramatik kartımla hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ancak işleme geçmedi. ATM’ye güvenerek parayı saymadan yatırdım; yaklaşık 19.000–21.000 TL arası bir tutar söz konusuydu. Hemen ardından Garanti...
22.01.2026 tarihinde saat 14:30’dan sonra Garanti BBVA’ya ait 70623216 numaralı ATM’den, Garanti kredi kartımın borcunu ödemek için işlem yaptım. Bağcılar Fatih Mahallesi yürüyüş yolu üzerindeki bu ATM’den önce 80.000 TL yatırdım, ardından son olarak 40.000 TL daha yatırmak isterken ATM kilitlendi, ...
22 Ocak 2026 tarihinde saat 11:38’de Garanti BBVA’ya ait, OSTİM Yüzüncüyıl Bulvarı Ofim önü ATM’sinden kendi adıma kayıtlı banka kartımla 9.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM işlemi tamamlanmış gibi görünmesine rağmen para hesabıma hiç geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 4 g...
Yorumlar