to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın Kocaeli Körfez şubesine, çalıştığım kurumun maaş müşterisi olmak için 06.02.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Sadece maaş hesabı açılmasını talep etmeme rağmen, şube personeli benim açıkça isteğim dışında kredi kartı tanımlamış ve adıma Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) kaydı oluşturmuştur.
İşlem sırasında imzalamam istenen evraklarda kredi kartı ve BES ibarelerini görünce bunları istemediğimi özellikle belirttim; buna rağmen personeliniz bana bir telefon numarası vererek “Bir ay sonra burayı arayıp iptal edersiniz, bu şekilde olmak zorunda” şeklinde bir yönlendirme yaptı ve adeta mecburmuşum gibi davranarak süreci oldu‑bittiye getirdi.
Bir yılı aşkın süredir işsiz olmama rağmen kredi kartımdan 1.500 TL tutarında BES ilk taksit tahsilatı yapılmış, henüz maaşımı almadan borçlandırılmış durumdayım. Ödeme gücümün olmadığı bir dönemde, açık onayım olmadan oluşturulan bu borç ve bunun üzerinden doğabilecek faiz yüküyle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum.
Onayım dışında açılan kredi kartının derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) kaydımın hiç başlamamış sayılacak şekilde iptal edilmesini ve hesabımdan/kredi kartımdan çekilen 1.500 TL’nin ivedilikle tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemler nedeniyle doğmuş veya doğacak hiçbir faiz, üyelik ücreti, kesinti ya da masrafın tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Bu taleplerim karşılanmadığı takdirde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) ve e‑Devlet üzerinden Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Garanti BBVA Beypazarı şubesinde ve kardeşimin çalıştığı Bakpi iş yerinde, iznimiz ve bilgimiz dışında adımıza Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesapları açılmıştır. Benim adıma yaklaşık 5-6 ay önce açılan BES hesabı için iş yerimde “zorunlu” denilerek yanıltıldım, diğer iş arkadaşlarıma ise böyle b...
Garanti BBVA şubesinde, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan adıma BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) başlatılmış. BES yapıldığından tamamen habersizdim ve herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Durumu ilk ayın sonunda fark ettim ve hemen şubeye başvurarak BES’in iptal edilmesini,...
Garanti BBVA üzerinden yaptırmış olduğum Bireysel Emeklilik Sistemi’ni bugün telefon bankacılığı aracılığıyla iptal ettirmek istedim, ancak son derece mantıksız ve müşteri mağduriyetine yol açan bir güvenlik uygulamasıyla karşılaştım. Görüşme sırasında benden doğum yeri bilgisi istendi. Kimliğimde ...
01.08.2024 tarihinde Garanti Cep Şubesi üzerinden çocuğuma Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmesi yaptırdım ve yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Sisteme girerken bana cayma ve iptal durumunda ne kadar kesinti olacağı, hangi şartlarda paramı geri alabileceğim konusunda aç...
Garanti BBVA üzerinden otomatik Bireysel Emeklilik Sistemi’ne dahil edildim ve 07.01.2026 tarihinde bir ay bile dolmadan iptal işlemi gerçekleştirdim. Aralık ayında maaşımdan kesilen ilk tutar, iptal işlemini yaptığım gün hesabıma iade edildi. Ancak 01.01.2026 tarihinde maaşımdan ikinci kez kesilen ...
Yorumlar