Stopaj Kesintisi Yapılmayan Ödemeler İçin Çözüm Ve Resmi Açıklama Talebi

Garanti BBVA’da içerik üreticiliği kapsamında açtığım banka hesabıma, sosyal medya platformlarından çeşitli ödemeler geldi. Hesabım başvuru aşamasında özel olarak içerik üreticiliği amacıyla açıldığı belirtilmişti; normal banka sözleşmesi dışında ek bir dokümana imza atılmadı.

Yaklaşık 2-3 haftadır hesabıma gelen ödemelerde, yasal olarak uygulanması gereken %15 stopaj kesintisinin yapılmadığını fark ettim. Bugüne kadar toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında ödeme geldi ve hiçbir ödeme için stopaj kesintisi uygulanmadı. Sorun her ödeme için geçerli oldu.

Bu sürede Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle pek çok defa iletişime geçtim. Durumu hem telefon hem de diğer kanallar üzerinden ilettim; mail ile dönüş sağladıklarını belirtmelerine rağmen herhangi bir net bilgi veya çözüm sunulmadı.

Devlet nezdinde cezai yükümlülük ya da sorun yaşamamak için; hem geriye dönük işlemlerimin düzeltilmesini hem de stopaj kesintisinin düzenli olarak uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama ile detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.