to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımla yaptığım alışverişe istinaden 16 Kasım tarihinde ekstreme +500 TL IKEA Bonus yansıdı. Ekstrede bu Bonus açıkça görünmesine rağmen şu anda bonusumu görüntüleyemiyorum ve kullanamıyorum.
13.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili bonusun sistemlerinde “kullanıldı” olarak göründüğünü söylediler. Ancak ben bu bonusu kesinlikle kullanmadım. Hesap hareketlerime baktığımda da sadece 500 TL Bonus girişi görünüyor, herhangi bir çıkış ya da kullanım hareketi yok. Buna rağmen, bonusu kullanmışım gibi işlem yapılması hem mantıksız hem de mağduriyet yaratıyor.
Bu bonusu özellikle IKEA’dan stoklarını beklediğim bir üründe kullanmak için bekletiyordum. Bonusun kullanım süresi 16 Kasım – 16 Aralık tarihleri arasındaydı ve ben bu süre içinde, elimde olmayan bu sistem hatası nedeniyle bonusumu kullanamadım. Müşteri temsilcisi kayıt oluşturduğunu ve 3 iş günü içinde mesajla dönüş yapılacağını söyledi ancak bonusun süresinin 16 Aralık’ta dolacak olması, kasıtlı olarak oyalandığım hissini veriyor.
500 TL IKEA Bonusumun, kullanmadığım halde sistemde kullanılmış gibi görünmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Bonusumun hesabıma yeniden tanımlanmasını ve kullanım süresinin uzatılmasını, bu hatanın derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Kendi sistemlerindeki sorun yüzünden kazanmış olduğum bonusun fiilen elimden alınmasını kabul etmiyorum.
27.08.2025 tarihinde BonusFlaş uygulaması üzerinden Garanti Bankası’nın “Boyner’de 5000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL Boyner bonusu” kampanyasına katıldım. Ardından Boyner Online üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla 6.543 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya koşullarını sağladım. Uygulamada...
Garanti BBVA Bonus Platinum ve Bonus TS Card kredi kartlarıma geçen ay yüklenen Bonus puanlarımın tamamını kullanmama rağmen, bu ay yüklenen bonuslardan, süresi dolduğu ve kullanılmadığı gerekçesiyle yaklaşık 500 TL civarında bir tutar geri alındı. Kart hareketlerimde ve ekstrede açıkça tüm önceki b...
Garanti BBVA kredi kartı kullanıcısıyım. 12 Aralık’ta tarafıma SMS ile 3.000 TL tutarında, 12 Ocak’a kadar kullanılabileceği belirtilen “size özel Bonus kampanyası” kapsamında Bonus yüklendiği bilgisi iletildi. Uygulamada da kartımda 3.000 TL kullanılabilir Bonus göründü. Bonusun kaynağını ve kulla...
27.10.2025 tarihinde Garanti Bankası'na ait kredi kartımla, 10 bin TL ve üzeri IKEA alışverişine 500 TL Bonus kampanyası kapsamında, IKEA uygulamasından 11 bin TL'lik alışveriş yaptım. Ancak BonusFlaş uygulamasında görünen 500 TL firma bonusunu kullanamıyorum. IKEA ve Garanti Bankası müşteri hizmetl...
Garanti Bankası’na ait Bonus özellikli, sonu 5047 ile biten kredi kartım için katıldığım bir kampanya kapsamında kartıma 750 TL Bonus tanımlanması gerekirken, banka kaynaklı bir hata sonucu toplamda 3.000 TL Bonus yüklemesi yapılmıştır. Bu işlem tamamen bankanın kendi sistemsel süreciyle gerçekleşmi...
Yorumlar