Kampanya Bonusum Yatmadı, Güvenim Sarsıldı

Garanti BBVA Bonus Platinum Trink kredi kartıma, 750 TL harcamaya 2.500 TL Bonus, 500 TL harcamaya 500 TL Bonus şeklinde bildirim geldikten sonra, kredi kartı başvuru sürecimi tamamlayıp karta onay verdim ve kampanyaya güvenerek harcamalarımı yaptım.
27.12.2025 tarihinde yemek-içme üzerine 1.027,66 TL tutarında harcama gerçekleştirdim.
Bu harcamalar sonrasında toplamda 3.000 TL Bonus, 11.12.2025 tarihinde hesabıma yattı; ancak 13.12.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan bu bonuslar geri çekildi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme almadım, durumu kart hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim. Yaklaşık 10 yıl önce de Garanti Bankası’nda benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen, aynı durumun tekrar etmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fazla yatan bonusun geri alındığı ve aslında böyle bir kampanya olmadığı söylendi. Bana gönderilen bildirime güvenerek harcama yaptığım halde, daha sonra bu kampanyanın yok sayılması hem güven sarsıcı hem de hakkaniyete aykırıdır.
Silinen 2.500 TL bonusun, kredi kartı borcumdan düşülerek tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı için 28.08.2025 tarihinde yapılan başvurum sırasında, bana tek seferde 2.000 TL harcama yapmam halinde 3.000 TL anında Bonus verileceği söylendi. Bu şartı kabul ederek kartı aldım ve belirtilen harcamayı aynı gün gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ...

Garanti BBVA Bonus Trink kartıma, mobil uygulama üzerinden başvuru yaptığımda, 1.000 TL’lik harcama karşılığında 2.000 TL Bonus verileceği bildirildi. 10/10/2025 - 16/10/2025 tarihleri arasında toplam 1.749,99 TL tutarında online alışveriş yaptım ve kampanya koşullarını sağladığıma dair ekran görünt...

Garanti BBVA Bonus Trink kartıma ait bir kampanya kapsamında, 3 Aralık tarihinde hesabımda 4.000 TL bonus tanımlandığını gördüm. Bu bonusun tamamına yakınını, 3.958 TL tutarında harcama yaparak kullandım. Ancak 4 Aralık’ta bana gönderilen mesajda, aslında kampanya tutarının 2.000 TL olduğu, kartıma...
Yorumlar