ATM Paramı Ve Kartımı Yuttu, Mağduriyetim Giderilmiyor!

09.12.2025 Salı günü saat 12.10 civarında Maltepe Dragos Garanti BBVA şubesinin 01582crs843 numaralı ATM’sine 24.800 TL para yatırırken ATM hem paramı hem de Garanti BBVA banka kartımı yuttu. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak 70586105 numaralı kayıt oluşturdum ve tarafıma 4 iş günü içinde paranın hesabıma geçeceği söylendi.

Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı ve kartım da hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağduriyet yaşadım, ödemelerimi yapamıyorum ve paraya acil ihtiyacım var. Konu hakkında tekrar görüştüğümde yalnızca incelemenin devam ettiği bilgisi veriliyor, net bir çözüm ve tarih paylaşılmıyor.

Maltepe Dragos şubesindeki ATM’de yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, 24.800 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve kartımın tarafıma ulaştırılması için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.