to read complaints and reviews, or file yours.Garanti ATM'si 20.000 TL'yi Aldı, İş Bankası Hesabına Yansıtmadı
18 Ağustos akşamı saat 22.00 civarında Garanti Bankası ATM’sinden İş Bankası hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM yaklaşık 20.000 TL paramı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadan para hazneye çekildi ve sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde bakiyeme yansımadığını gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine hem Garanti Bankası hem de İş Bankası ile görüştüm. Garanti Bankası tarafı hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sorumluluk almadı. İş Bankası ise başvuru kaydı oluşturarak beklemem gerektiğini söyledi ancak bu kadar yüksek bir tutar olmasına rağmen net bir çözüm ve tarih belirtilmedi.
Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ATM’de kaybolan 20.000 TL tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. İncelemelerin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Garanti BBVA ATM'sinden 20.000 TL yatırdım, para hesabıma geçmedi. Hem Garanti Bankası hem de İş Bankası ile görüştüm, hiçbir çözüm almadım. Çağrı merkezlerini defalarca aradım, yardımcı olmadılar. Ücret iadesi talep ediyorum ancak henüz iade yapılmadı.
