Garanti Bankası ATM'sinde 19.400 TL Sıkışması Ve Hesaba Geçmemesi

Garanti Bankası’na ait Bursa Nilüfer Kızılcıklı’daki ATM’den 17 Ağustos tarihinde hesabıma para yatırmak isterken, 19.400 TL tutarındaki para ATM’ye sıkıştı ve sistem paraya adeta el koydu. İşlem sonunda para hesabıma geçmedi.

Hemen ardından hem çağrı merkeziyle hem de şubeyle defalarca iletişime geçtim ve 70837500 numaralı kayıt açıldı. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın para hâlâ hesabıma aktarılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

ATM arızasından kaynaklanan bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, 19.400 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.