Shop&Fly Kredi Kartıma Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası’na ait Shop&Fly kredi kartımdan 2.136 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kartı başvururken özellikle kart ücreti olup olmadığını sordum ve ücret alınmayacağı söylendiği için kabul ettim. Zaten aynı bankanın başka bir kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteriyim, bu kart ikinci kartım durumunda.

Bugün bu haksız kart ücreti kesintisi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında “ilgili birime aktarıyoruz” denilerek yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim ve sonrasında hat kendiliğinden kapandı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kart başvurusu sırasında verilen bilgilere güvenerek bu kartı aldım, buna rağmen yıllık kart ücreti yansıtılması nedeniyle mağdur edildim. Shop&Fly kredi kartımdan alınan 2.136 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.